（问题）随着文旅消费持续回暖，旅游市场活力不断增强，但个别环节的乱象仍时有发生。“不合理低价游”以低价揽客、再通过购物和自费项目回补成本的做法屡被曝光；部分导游违规诱导甚至变相强制消费，个别经营主体还存价格不透明、服务缩水、合同条款不规范等问题。这些行为不仅侵害游客合法权益，也影响地方旅游口碑和行业生态。 （原因）从市场运行规律看，乱象往往来自“低价竞争—利润挤压—灰色补偿”的链条。一上，部分经营主体客源竞争中依赖低价策略，压力向服务端传导，诱发导游通过购物返佣、加项收费弥补收入；另一上，旅游产品链条长，涉及旅行社、导游、运输、购物场所等多方主体，信息不对称较为突出，若日常监管存在盲区、执法协同不够紧密，就容易给违规行为留下空间。此外，少数从业人员法治意识不强、诚信经营理念不足，也是问题反复的重要原因。 （影响）旅游市场乱象看似偶发，实则外溢效应明显：对游客而言，消费体验受损、维权成本上升；对行业而言，守法经营者被动卷入价格战，服务质量难以提升；对地方形象而言，负面舆情可能迅速扩散，削弱目的地吸引力。当前蓬溪正处在旅游市场复苏与提质的关键阶段，持续净化市场环境，既关系到文旅消费信心，也关系到营商环境优化和高质量发展成效。 （对策）针对上述问题，蓬溪县在此次会议上明确以省、市部署为指引，启动旅游市场整治“雷霆”行动，并对纠治导游乱象、强制消费等作出具体安排：一是坚持依法从严，保持高压态势。对导游强制消费、欺客宰客、虚假宣传、合同欺诈等行为发现一起查处一起；对涉嫌违法犯罪的线索依法移送司法机关，做到“查处一个、警示一片”。二是压实主体责任，促进行业自律和规范经营。督促旅游经营主体完善内部管理、落实合规要求，推行诚信经营承诺，推动服务标准化建设，推动行业从“拼价格”转向“拼品质”。三是强化技术赋能与闭环监管。依托全国旅游监管服务平台等渠道，加强对旅游产品、导游执业、团队行程等环节的动态监测，提高发现和处置问题的及时性、精准度。四是深化部门协同，形成联合执法合力。由县文化广电体育旅游局牵头，公安、交通运输、市场监管等部门按职责分工落实任务，细化工作方案、明确责任人，定期开展联合执法，对复杂问题及时会商，形成“信息共享、联动查处、源头治理”的工作格局。五是加强监督与宣传引导。纪检监察力量对整治推进情况开展跟踪督办，推动责任落实到位；同时用好媒体平台，发布消费提示和维权指引，引导游客依法理性维权，营造共治氛围。 （前景）从整治方向看，“雷霆”行动既聚焦当下治乱，也强调标本兼治。短期内，通过集中整治和联合执法，有望压缩违规生存空间、尽快修复市场信心；中长期则需要以信用评价、质量提升、品牌培育为抓手，推动旅行社、导游、交通与购物场所等主体在规则框架内公平竞争，逐步形成“优质优价、明码实价、服务可追溯”的市场秩序。随着整治行动深化，蓬溪旅游市场规范化水平有望更提升，为“引客入遂”和县域文旅产业高质量发展提供更稳固支撑。
旅游市场秩序既直接关系消费者的体验，也是地方文旅竞争力的重要基础。以“雷霆”之势整治顽疾，更要靠制度巩固成果，让监管前置、让服务前移，把“整治力度”转化为可感知的服务提升，才能实现游客放心、企业安心、行业向好。