给身在异国他乡、高龄且带着年迈家属的孕产妇提供温暖与安心的全程护航。周口市妇幼保健院门诊部就于2月28日迎来了这样一位特殊的就诊者。为了消除她面对陌生语言环境、复杂手续以及高龄妊娠焦虑时产生的不安感，我院导诊团队主动给予全方位陪伴。从办理就诊卡到引导至高危妊娠门诊做检查，再到陪着测量血压、做B超，每一步都安排得细致入微。考虑到抽血结果下午才出且家在几十公里外，门诊部直接找检验科开了绿色通道，确保结果能在下班前送到医生手中。整个过程中，工作人员放慢脚步照顾身体不好的孕妈，还端来了免费早餐。当得知她不会用电子设备了解诊疗信息后，我院更是明确专人全程负责，让所有繁琐流程变得简单顺畅。从最初的手足无措到后来的从容安心，短短几个小时的服务让她感受到了家一般的温暖。这次全程陪同服务不仅不缺位、不打折，更是我院国际化服务能力的生动体现。作为周口市妇女儿童健康的守护者，周口市妇幼保健院始终秉持“以患者为中心”的理念。除了精湛的医术，我们更重视充满温度的人文关怀。推出的“爱心陪送”“天使护航团”等服务能全程守护患者就医之路。无论本土还是异国患者，只要走进周口市妇幼保健院，就能用专业与爱心守护每一份健康期盼和孕育旅程。文 稿：门诊办编 辑：宣传科审核、校对：黎亚楠/刘畅。