这事儿闹得挺大,1月21日,一款标着“丙午马年”的贵州茅台经典版生肖酒,因为包装上的打印错误成了大家议论的焦点。有买家注意到,酒盒上画的老星宿图里,本来是代表西方白虎第七宿的“昴宿”,结果却被印成了“昂宿”。这个错字很快在收藏家和文化专家圈里传开了,有人觉得这会把酒里的文化味给弄乱了。 当天晚上,茅台官方在“小茅i茅台”微信公众号上发了个声明,承认确实是印错了字,把“昴”字少了一“丿”。公司说已经启动了供应链应急措施,连夜改了印刷模板,还把已经卖出去的酒给召回了。消费者只要拿着买酒的凭证,就能去茅台自营店换新的。 除了换酒,茅台还提了个挺有新意的主意:打算弄个专用模具,让消费者自己把缺的笔画补上。要是这技术能过关,这就可以当成一种个性化的服务推出来。从文化角度看,“昴宿”可是中国古代天文中的重要概念,古人把黄道附近的星星分成了东、南、西、北四象,“昴宿”属于西方白虎那一象,在老黄历、种田和文学作品里都有大用处。茅台这一系列生肖酒本来就是把生肖文化、星宿图还有书法艺术融在一起设计的,这次出了岔子,说明公司在把文化符号转变成产品的时候,质检环节没把好关。 虽然茅台表现得挺积极想改错,但市场上的看法挺杂。白酒圈里的分析师肖竹青说,看看邮票收藏界的老例子就知道了,那些因为印错了反而少有的“错版”,往往能因为稀罕值钱。就像以前中国邮政发的那些个别错版邮票,后来拍卖价能翻几百倍。他觉得如果这次的“错版”茅台酒没流入多少市场,“非故意弄成这样的错误”的特点可能会让收藏市场盯上它,从而走出一条跟标准版不一样的价钱路数。 不过也有做质量控制的专家觉得,高端货特别讲究细节完美无缺。这种错误虽然没坏到酒本身的质量,但还是可能让品牌在传文化这块的名声受损。数据显示茅台生肖酒现在是收藏市场的硬通货了,像2014年那款甲午马年酒现在的市价已经是当年的十几倍了,这就说明每个设计细节都可能是以后值钱的关键变量。 这次茅台出的印刷错字风波算是给企业提了个醒:质量体系得加强。它也反映了把传统文化符号搬到现代商业里有多复杂、多敏感。茅台公司反应挺快的人性化解决办法说明他们挺重视消费者权益。从市场角度看,在标准化生产和个性化收藏之间的拉锯战里,“错版”的东西也许能打开新的价值讨论空间。怎么把文化准确、工艺严格和市场流通这三者平衡好?这还是所有带文化味儿的高端货以后都要面对的大难题。