今天2月2日，2026年铁路春运大幕正式拉开了，大家肯定都盼着这一天。今年的春运周期有40天，预计总共有5.4亿人次要出行，平均下来每天要走1348万旅客。跟去年相比，这增加了5.0%。这个数字虽然很大，但铁路部门早就做了准备，给大家准备好了各种服务。他们想用科技让出行更方便，让大家不仅能走得了，还能走得好。购票体验是出行的第一步，今年铁路12306平台加了很多功能。比如你在支付成功后30分钟内退票，而且离开车还有4小时以上的话，就可以免费退掉了。这就解决了因为操作失误造成的经济损失。 这次还有候补购票、在线选铺这些大家熟悉的服务，还有2026届毕业生的往返车票可以提前预约买。针对老年人的“数字鸿沟”问题，铁路12306客服中心专门设了电话订票服务。给了老年人更便捷的购票方式。 这次春运关注到了很多特殊群体。学生预约购票一直保持着常态，特别是给2026届毕业生新增了2次单程学生优惠票额度。这样他们就能方便去外地求职了。还有针对儿童、伤残军警等群体的优惠措施也严格落实了。 旅途体验也是大家非常关心的问题。这次“静音车厢”覆盖范围扩大了很多，超过8000列动车组列车都能享受这个服务。“铁路畅行码”也实现了动车组全覆盖，旅客扫码就能搞定很多事情。互联网订餐站点增加到91个了，给大家带来更多选择。 对了还有高铁宠物托运服务和“轻装行”服务试点也都在进行中。针对滑雪爱好者还推出了“雪具便利行”服务呢。这次铁路部门还加强了运输组织和安全保障工作呢！通过增加临时列车、重联运行、加挂车厢等方式提高运输能力。 最后要跟大家说的是5.4亿人次的春运客流量不仅是经济活跃的表现也是对交通运输体系服务能力的检验。从限时免费退票到“雪具便利行”，这些举措都是为了让大家旅途更舒适、更方便、更有品质。 咱们这次春运承载着团聚的期盼和服务进步的愿望呢！随着各项政策落实到位，一个更有韧性、更富温度、更显智慧的铁路春运画卷就要展开啦！