随着中国汽车保有量持续增长，浙江交通集团把高速公路服务区当做发展汽车养护服务的重要战场，2025年启动了品牌建设。面对着缺少行业经验和运营基础的现状，团队采取了一种“双线”模式，把服务区和社区结合起来。为了快速推进项目，团队选择了攻坚式作业，把设计、施工、供应链还有人员培训这些环节同时进行，只用了30天就完成了首店建设。他们还把经验转化为标准化流程，把后续门店的开业周期缩短到了25天。这个项目坚持在开店的同时也要建立制度，完善采购管理、薪酬绩效等核心制度，还制定了20多项规范。通过标准化服务流程和现场管理体系，他们确保各门店的服务品质一致。项目积极整合资源，与优质供应商合作建立了供应链体系。在人才培养上，他们通过校企合作和社会招聘引进技术人才，建立了技能成长机制。市场拓展阶段，他们利用线上线下协同开展主题营销活动，扩大服务触达范围。在内部管理上，他们采用了现场检查和远程督导的方式来强化监督。这个项目在一年内就从一家店发展到了46家门店，验证了高速公路路网发展汽车后服务的可行性。随着交通网络的完善，服务区功能也在向多元化、品质化延伸。这种业态创新不仅能满足公众对高品质出行服务的需求，也给传统交通企业转型升级提供了路径。未来随着数字化、绿色化理念的深入实践，交通服务生态会更加智能、集成和可持续。