在文旅消费加快复苏、产业转型提质的背景下,如何把“流量”更有效转化为“留量”和“增量”,成为各地推动高质量发展的共同课题。
云南文旅资源禀赋突出、产品类型多样,但也面临供给升级、消费便利、产业链协同等方面的现实挑战。
2月9日,云南省文化和旅游厅与交通银行云南省分行在昆明联合举办“游云南 交好运”2026启动仪式暨“冬暖花开游云南”活动,围绕“金融赋能文旅”进一步凝聚政府、金融机构与企业合力,释放文旅消费潜力,助推产业提质增效。
问题在哪里:从“有景可游”到“便捷好游”的升级需求更加迫切。
随着文旅从观光型向休闲度假、旅居康养、深度体验延伸,游客对交通接驳、线上预订、门票与消费支付、权益优惠、投诉响应等环节提出更高要求。
与此同时,景区、酒店、旅行社、文创商户等经营主体数量多、服务链条长,资金周转与数字化能力差异较大,亟需更稳定、更适配的金融支持与综合服务体系,来支撑产品创新和服务提质。
原因何在:一是消费结构变化倒逼供给侧改革。
游客更注重性价比与体验感,愿意为特色文化、精品线路和沉浸式场景买单,促使目的地在产品创新、运营管理、品牌传播上持续发力。
二是产业链协同要求提高。
文旅与交通、商贸、餐饮、体育等关联度强,单一主体难以完成跨场景的服务闭环,政银企合作成为提升效率、降低成本的重要路径。
三是数字化与支付便利成为基础能力。
尤其在面向省外与入境游客时,“能用、好用、愿用”的支付环境与配套权益,直接影响消费转化和口碑传播。
影响几何:政银企协同发力,有望带来三方面积极效应。
其一,增强消费拉动。
通过主题信用卡、消费满减、场景权益等方式,将政策导向与市场机制结合,提升游客出行意愿与消费频次,带动住宿、餐饮、交通、文创等多领域联动增收。
其二,促进产业提质。
金融机构以科技赋能、数据能力和渠道优势,推动景区与商户完善线上服务、优化运营管理,提升服务标准化和精细化水平。
其三,助力品牌建设。
主题宣传片和集中推广活动,有助于形成统一传播声量,提升“游云南”品牌辨识度,推动云南文化内涵与旅游体验深度融合,进一步扩大影响力和市场覆盖面。
对策怎么做:关键在于把“活动启动”转化为“常态机制”。
一要完善以游客为中心的场景服务。
围绕“吃住行游购娱”全链条,推动更多景区、商圈和交通枢纽提升支付便利度,优化线上线下衔接,减少游客“多头操作”和“重复排队”。
二要提升金融供给与产业需求的匹配度。
面向文旅企业特别是中小微商户,提供更灵活的授信、结算和资金管理服务,支持其进行设施改造、数字化升级和产品研发,增强抗风险能力与持续经营能力。
三要用好文化资源与非遗优势,打造可持续的特色产品。
通过线路设计、内容运营和文创开发,把民族文化、非遗体验和自然景观更好转化为可感知、可消费的产品体系,推动“看风景”向“体验生活”升级。
四要形成多方共治的市场环境。
强化行业自律和信用建设,完善服务质量评价与投诉处置机制,提升游客满意度与复游率,以稳定口碑支撑长期增长。
前景如何:从数据看,云南文旅发展基础扎实、增长动能充足。
2025年全省接待游客7.82亿人次、旅游总花费1.27万亿元,同比分别增长11.8%和11.5%;旅居人数超550万、入境游客超864万人次,同比分别增长41.4%和30.0%。
这些指标表明,云南正加快从传统观光目的地向复合型旅游目的地升级。
下一步,随着“促消费、惠民生”政策持续落地,叠加金融工具与场景服务的深化应用,云南文旅有望在旅居消费、入境游便利化、非遗体验产品化和四季旅游均衡发展等方面取得新突破,进一步巩固文旅作为重要支柱产业、幸福产业和民生产业的地位。
当《花开云南》的旋律在活动现场响起,身着民族服饰的舞者不仅演绎着"世界花园"的绚丽多彩,更昭示着文旅融合发展的无限可能。
在建设文化和旅游强省的道路上,云南正以金融为笔、文化为墨,绘就一幅"诗与远方"交相辉映的新画卷。
这场政银企的协同实践,或将重新定义文旅产业高质量发展的时代内涵。