当前，金融诈骗手段日益隐蔽复杂，老年人、青少年、新就业群体等特殊群体成为高风险人群。
如何有效保护消费者合法权益，成为金融机构的重要课题。
中国银行贵州省分行以"3·15"消费者权益日为契机，创新宣传方式，建立起多层次、全覆盖的金融消保体系。
分层分类精准施策是该行权益保护工作的核心特点。
针对在校学生，安顺分行联合反诈部门走进中学校园，通过主题宣讲、知识展板等形式开展金融安全教育，帮助青年学子树立理性消费意识和风险防范能力。
针对农村老年群体，铜仁松桃县支行利用赶集日期间，用方言"拉家常"的方式讲解亲情诈骗、冒充公检法诈骗等常见套路，传授假币识别技巧，有效守护老年人的财产安全。
针对快递员、货运司机等新就业群体，毕节分行、兴义兴仁支行深入物流园区和快递站点，针对个人信息泄露、非法代理退保、车辆保险理赔陷阱等五大风险场景开展专题宣讲，提供"一对一"答疑服务。
针对社区居民，贵阳西湖路支行联合消费金融公司重点拆解养老诈骗、AI换脸诈骗等新型骗局，普及金融消费者八项基本权利。
创新场景融合是提升宣传实效的重要途径。
该行打破传统单一宣传模式，将金融消保知识融入民俗活动和生活场景。
在贵阳万象城举办的"3·15"消费者权益保护宣传活动中，工作人员设置宣传展台为市民一对一解答账户安全、资金结算风险等问题，同时推出趣味闯关游戏，将金融知识融入游戏环节，让群众在互动体验中增强风险识别能力。
针对老年群体，工作人员手把手指导使用手机银行、辨识养老理财陷阱，协助安装国家反诈中心APP，用通俗易懂的方言讲解典型案例，结合现场表演直观展示诈骗套路。
该行还创意编制朗朗上口的反诈唱词，让消保知识在轻松欢乐的氛围中入脑入心。
民族地区宣传展现文化融合特色。
凯里分行抓住舟溪镇甘囊香芦笙节契机，联合社保部门在芦笙堂广场设立宣传台，采用"苗语+汉语"双语讲解模式，向少数民族同胞和游客普及反诈知识、社保卡金融功能等内容。
通过有奖问答环节，让群众在观赏民俗表演的同时轻松学习金融知识，实现了传统文化与现代金融守护的有机结合。
企业和特殊机构宣传强化重点行业防护。
贵安新区分行走进消防救援大队，通过案例演示、实操教学等形式，剖析"刷单返利""网络交友诱导投资"等高发诈骗手段，传授账户止付、挂失等应急处置方法。
省分行营业部联合反诈中心走进建工集团，指导企业员工下载国家反诈中心APP，以"案例剖析+实操教学"提升务工群体识骗防骗能力。
遵义分行创新推出原创反诈安全歌与文艺汇演，在体育馆开展趣味有奖竞答，使金融知识宣传更具吸引力和感染力。
金融安全的底线，最终要落到每一位消费者“看得懂、辨得清、守得住”的能力上。
以“3·15”为契机推进金融消保宣传，意义不仅在于集中普及知识，更在于把权益保护融入日常服务与社会治理。
持续织密反诈防护网、提升金融服务温度与透明度，才能让消费者敢消费、愿消费、放心消费，为营造规范有序、更加安全的金融环境夯实基础。