1994年东礁新村建成时，老式水箱锈迹斑斑的问题就被遗留了下来。2021年新水箱和管道虽已就位，但因为要在刚装修好的居民家里打洞，安装工作一直卡在那里。何晓英把这个难啃的“骨头”接下来，她带着图纸上门比画，方案改了七版才敲定。为了推进工程进度，她让物业抓住春节前夕水箱漏水的时机，再次上门劝说。最后一户在她的苦口婆心下终于松口，这道困扰老楼多年的难题得以解决。 魏师傅身患糖尿病晚期已经足不出户多年，何晓英隔三差五拎着菜上门聊天、测血糖送药。在他病情恶化的关键时刻，她第一时间送医、垫付押金并联系家属。得知魏师傅想在临终前见女儿一面时，何晓英辗转找到远在海外的前妻转告消息。弥留之际，魏师傅拉着女儿的手泪如雨下说“我以为再也见不到你了”，那一刻何晓英虽没掉泪却将这份“团圆”写进了自己的履历。 2014年何晓英刚到东礁新村工作时并不被看好。2019年她牵头启动了“年夜饭计划”，每年腊月二十八都会带着居委会干部把热腾腾的饭菜送到独居老人手中。2022年大年三十因疫情滞留的徐老伯没能回沪团聚，何晓英带着同事提着保温盒上门送菜，老人哽咽着连声道谢“你们比亲人还亲”，这一幕成了她记忆里最甜的年味。 左眼失明右眼高度近视的何晓英在视力表前几乎看不见字。她把这份“看不见”的劣势转化成了“看得清”的优势——她能看清谁家灯火彻夜未熄，也能看清哪位老人饭菜凉了还没动筷。八年的社区工作中她走遍辖区每一寸巷道、每一户人家。 疫情最紧张的时候报表数据满天飞，电脑成了何晓英的“第二双眼”。为了不耽误工作她点眼药水只是稍事休息，从不见她抱怨敲键盘太累。 她把自己的工作概括为热诚、无私、奉献三个字。因为这份执着民政部授予她“全国优秀城乡社区工作者”称号。