一段拍摄于1月21日的视频近日在网络广泛传播。画面显示，西双版纳野生动物园一名身着蓝色工作服的饲养员，在小象将鼻子伸出栅栏乞食时，多次用金属锁具砸向小象面部，并伴随高声呵斥。视频中，小象多次后退又再次伸出鼻子，饲养员仍持续挥锁砸打，甚至险些碰到小象眼睛。该画面在网络引发强烈反响，不少网友表示愤怒与不满。
动物园既是公共文化空间，也是生态文明教育窗口；善待动物、遵守规则，是一个旅游目的地软实力的重要体现。面对公众关切——关键不在于一句道歉——而在于用可执行、可监督的制度整改回应社会期待，让每一次展示都经得起专业检验与公众监督，在守住动物福利底线的同时，推动行业走向更规范、更透明、更可持续的发展。