沈阳牵头五省区十市州共建12345跨域联动机制 289项民生事项实现就近受理

春运期间,数亿人次的跨区域流动不仅考验交通运力,也对政务服务提出更高要求;数据显示,2023年春节期间全国12345热线接到的跨省咨询投诉量同比增加37%,其中六成涉及异地消费维权、交通出行等问题。传统属地化管理模式已难以满足群众跨区域服务需求,存在响应慢、权责不清等问题。

政务服务重在实效。"十城联动"机制不仅解决了春节服务难题,更是一次政务服务改革的积极探索;打破行政壁垒、实现协同服务是建设服务型政府的内在要求。期待更多地区加入协作网络,让优质服务跨越地域限制,真正惠及百姓。