这故事得从一次“去问个事”说起。3月18日这天下午，一位东北汉子王某特意带着锦旗去了辽源市总工会互助保障服务大厅。他把锦旗递给工作人员，眼眶都湿润了。回想起去年冬天，他在家养病时看到公众号发了条消息，说是住院费个人现金支付超过2万元的会员能领1000元慰问金。他就抱着试试的心态去问问看。 一进门，窗口的工作人员笑眯眯地招呼他坐下，听他讲完情况后主动问道：“师傅，您符合申领互助金的条件，为什么还只领了几百元？”王某心里嘀咕，“我才去查过几百块钱啊。”工作人员却很细心，顺手在电脑上一查，结果发现他的单位参加了中国职工保险互助会的重大疾病和住院综合保障项目，只是他漏报了重大疾病这项。原来只要条件符合，就能拿到2万元的互助金。 这个发现让王某傻眼了——谁能想到仅仅是去问1000元慰问金的事儿，结果挖出了2万元的可能性？更让他感动的是，工作人员没只顾着指路，而是真的陪着走了全程。有次同事对流程不熟打电话求助，那位工作人员干脆接过电话跟同事细说。 几天后王某递交材料时，工作人员顺手翻看他的票据，突然问起一笔三万多元的住院费用。王某摇头说没申报过。工作人员当场给他算了一笔账：按照三级医院10.5%的报销比例计算，可以申报3000多元。那个瞬间，王某心里既惊讶又温暖，“人家图什么呢？以前又不认识我。” 后来电话通知下来了，那3000多元审核通过了。这样算下来，王某不但拿到了最初想问的1000元慰问金，还拿到了2万元重疾互助金和“捡回来”的3000多元住院医疗互助金，总共加起来有24971元。 离开服务大厅那天，王某忍不住转身对着柜台后面的人鞠了一躬。现在他对政策懂了不少，单位同事有问题他都会热心解答。像王先生这种只花179元保费就拿到2万多元互助金的例子在辽源并不少见。截至2025年年底，吉林省职工互助保障辽源代办处（也就是辽源市总工会互助办）累计发放了366万余元互助金，让980人次的职工受益。（记者柳姗姗、彭冰通讯员曲思达）[编辑：徐新星]