石景山区古城街道建兴街社区的“睦邻中心”就是给社区居民搭的一个服务大平台。2024年成立的这个社区，有好几个新建小区，大家都想有个交流的地方，也想参与社区管理，可以前确实没什么好路子。社区书记李松说，建睦邻中心就是专门针对这些问题来的，就是要让大家都能真正参与进来。 去年7月睦邻中心正式开张后，他们迅速在大厅显眼的地方设置了“社区开放麦”意见墙，还把“建兴街社区睦邻中心”的小程序推了出来。大家可以随时在上面提意见或者写心愿，工作人员也会根据不同的需求贴“红、黄、蓝、绿”四种颜色标签。比如想学书法这种个人期待的事就贴红色标签推荐课程；周边停车位不够这种需要跨部门处理的事贴黄色标签写报告给街道；希望增加晚间活动这种能自己搞定的事贴蓝色标签办起来；办好了的事就变成绿色标签公示出来。现在已经有25条诉求被成功解决了。 为了让大家看到进展，中心每个月都会把议事的进度亮出来，每季度开复盘会。墙上还有个“建兴锦鲤图”打卡墙展示成果。 钱从哪儿来？街道用市场化手段解决了这个问题。他们找了专业的石景山区橄榄枝社会工作事务所来做运营“大管家”。街道给场地保障，事务所通过瑜伽课、艺术培训、课后托管等低于市场价的低偿服务赚钱，再把赚来的钱补贴到理发、便民工具箱、应急药品、法律咨询这些公益服务里去。这样既不用全靠政府给钱，服务也能一直做下去。 这种“公益+低偿”的模式特别管用。自运营以来，中心已经搞了500多场活动，公益活动就有200多场，服务了超过1.6万人次的居民，大家的满意度都在98%以上。 走进睦邻中心能看到五个功能区：咖啡交流区、亲子互动区、静读区、多功能活动室和便民服务角。最受欢迎的是托管服务，专门照顾6到12岁的孩子。双职工家长说孩子放学直接去托管班他们下班再接特别放心。 每个月的便民市集也是个香饽饽，有免费理发、缝补衣物这些服务。这里还常备工具箱和药箱方便大家随时用。特别有趣的是还提供绿植托管服务，出差旅游时把家里的花花草草送过来让人帮忙照看。 对于爱社交的人来说这里就是个会客厅。“睦邻好邻居”分享会、中秋做月饼、剪纸体验、诗会、健康讲座……每周都有活动让邻居们熟络起来。微信群更是个“云端互助站”，有宝妈通乳困难在群里喊一嗓子9分钟就搞定了；宠物走丢两小时就找回来了。居民刘女士说有事在群里吼一声比啥都好使。 这就是石景山区古城街道建兴街社区的睦邻中心给大家带来的改变：“陌邻”变成了“睦邻”，邻里之间的温情越来越浓。