近期，松江枢纽管理部门针对媒体曝光的进站标识混乱问题展开全面整改。
此前有旅客反映，该枢纽存在指示牌相互矛盾、无障碍电梯位置隐蔽、部分进站口关闭等问题，给出行带来诸多不便。
经调查发现，问题主要源于三方面：一是建设期间临时标识未及时清理，二是不同管理主体间协调不足，三是空间布局存在视线遮挡。
这些问题导致约三成旅客出现绕行情况，高峰期更造成局部区域拥堵。
面对这些情况，枢纽管理部门迅速成立专项工作组。
在硬件方面，已完成对186处标识的全面排查，修正矛盾标识23处，新增地面引导标识45个。
针对无障碍电梯隐蔽问题，采取"地面引导+视觉优化"双重方案，显著提升了设施可见性。
在管理层面，建立了"党建联合体"巡查机制，联合铁路、商场等7家单位开展常态化巡检。
同时推出"沪小松"智慧导航系统，目前已实现负一层及一层区域全覆盖，日均服务旅客超2000人次。
值得注意的是，此次整改并非简单"补漏"，而是系统性优化。
管理部门将标识改造与空间功能重组相结合，例如重新规划商场与站厅连接通道，使旅客流线更加合理。
据测算，优化后旅客平均进站时间缩短40%，满意度提升35个百分点。
展望未来，松江枢纽计划在4月初完成全部标识升级，并逐步扩大智慧导航覆盖范围。
相关负责人表示，将以此次整改为契机，建立"发现问题-快速响应-持续优化"的长效机制，打造现代化综合交通枢纽样板。