最近宝山区有个叫邱先生的市民，因为给小区的违建打了12345投诉，结果自己的信息全给泄露了，连他老妈在哪儿练拳都一清二楚。这事闹得挺大，政府那边也赶紧发了个通报来说明情况。2026年2月24日那天上午11点12分，邱先生就通过12345反映了那个楼顶疑似违建的事儿。结果下午3点35分，这个工单就被派到了大场镇综合行政执法队和乾溪物业手里。到了下午2点15分，物业经理贺某某带着城管去现场看了，因为房主不在家，他就约着第二天再上门。2月25日15点左右，房主想跟邱先生好好聊聊，三番五次找贺某某要投诉的内容。贺某某当时觉得邻里关系要紧，没多想就把工单的截图通过微信发给了对方。16点21分，房主就打给邱先生说想撤诉，邱先生没答应。 接下来就是一系列的处理流程：3月3日上午他们去查了现场，认定是在建的违建；3月6日去复查的时候发现房主已经自己把违建拆了；3月8日邱先生又去找对方问怎么知道他的信息的，并且录了音。 这个通报里还解释了几个问题。物业公司有没有权参与处理工单？按规定是可以的，主要是负责联系人和提前劝阻。信息为啥会泄露？是贺某某在帮着处理时违规把信息给出去了。那个房主是怎么知道住址的？因为工单里只有姓氏和手机号，他大概是猜到了身份住址。至于他说的“10分钟就知道”纯属瞎说：邱先生是24号上午11点12分投诉的，贺某某是25号下午15点50分给发过去的。至于威胁的话嘛，2月25号那通电话里根本没吵起来；3月8日的时候是因为拆了违建还没完没了地追问，一时气头上说的难听点而已。 处理结果是3月11日公司把贺某某撤职了，同时他也因为泄露信息被公安罚了款。那边的房主也受到了批评教育。 这次事件之后政府也下了决心要管管物业这块儿：以后得加强纪律和法律教育，把制度立严实点，别再让老百姓受气。