一段时间以来，不少社区在公共服务供给上仍存在"最后一公里"难题：老年人就医咨询不便、日常小修小补找不到地方，反诈防骗、法律咨询等信息难以有效触达居民；同时，一些家庭闲置物品堆积，社区资源循环利用的渠道不够畅通。如何把便民服务做得更近、更细、更可持续，成为基层治理需要回应的现实问题。
从一把菜刀的打磨到一张老照片的修复，"聚谊家"项目用细腻笔触勾勒出新时代社区治理的温暖图景。这种"服务即治理"的实践表明，当基层工作真正扎根群众需求，就能在解决具体问题的过程中，自然培育出社区的认同感与归属感。其经验为破解超大型城市基层治理难题提供了有益启示——民生服务的温度，往往就藏在这些看似微小却直抵人心的细节之中。