兴业银行西安分行营业部

兴业银行西安分行营业部近期给一位有高龄老人的客户带去了实实在在的温暖，工作人员带着移动设备上门服务，把老人的金融需求给妥善解决了，让他们一家人都放下心来。这次服务展现了这家银行深耕本地的积极姿态。在兴业银行西安城东支行，也有一位做小生意的客户因为收了大量硬币和褶皱纸币来求助。以前他找了好多地方都办不了，这次到兴业银行，支行的工作人员马上行动起来，迅速启动了应急机制，负责人协调好之后给客户开通了绿色通道。几位骨干组成了专班，利用工作间隙帮客户清点，一共花了近三个小时才把这些零钱分拣核对好。最后一共兑换了3.6万元，给客户解了急。兴业银行西安分行是用实际行动去诠释“金融为民”的理念，不管是柜台内的复杂工作还是上门的便捷服务，都体现了同样的服务初心。