济南市莱芜区凤城街道都市花园社区带着“战友之家”志愿者服务队，给辖区内的退役军人把慰问信和关怀物资送上门。志愿者们一户一户地走访，了解他们的健康情况和家庭生活中碰到的困难。特别是王某老人拿到慰问信时特别激动，说社区没忘了这些老兵，信里的话让他想起了部队的日子。志愿者听他讲以前的事情，还劝他注意身体，有什么难处就跟社区说。别看这只是日常工作的一部分，实际上这也说明基层治理是怎么更好地服务退伍军人的。国家的保障体系越来越完善，社区是落实政策的关键环节。不过有些老兵回到地方后生活上还是不太习惯，心理上也需要适应，还得靠社区持续关心。这主要是因为他们为国防建设立过功，这种荣誉感需要被呵护；另一方面是因为社区工作越来越细致了，要给不同的人提供不一样的服务。都市花园社区搞这个活动，就是把政策变成了实际行动，体现了基层主动作为的意识。 这次活动有很多好处。对于老兵来说不光有物质上的帮助，更重要的是精神上认同自己，觉得自己还是有用的人；对于社区来说也清楚了大家的情况；从更大的角度看能让全社会都尊重军人。以后社区可以搞常态化的联系机制，比如专门安排人负责退役军人服务、建个平台让他们提意见、搞联谊活动；还可以和外面的单位企业合作；给他们培训技能、做心理疏导、帮他们找朋友聊天。未来只要治理体系不断创新服务肯定会更专业更系统；基层要坚持用党建来带志愿服务再加上社会力量；把关心退伍军人变成日常的事儿。 一封慰问信传递的是社区的温暖；在推进治理现代化的过程中；怎么把好政策变成实际行动让每个人都感受到尊重是值得琢磨的；只有真正走到群众中间去倾听需求；治理才能落到实处温暖人心；凝聚起大家团结起来努力的力量。