3月24日清晨7点50分，武汉早高峰的车流堵得水泄不通，563路3273号车驾驶员章权稳稳当当地开着车去中心医院后湖院区。车厢里坐着一位送孙子上学的老人，老人一下车就急得直跺脚，因为他不小心把饭盒、文具袋还有作业本全落在了座位缝隙里。要是没有饭盒吃不上饭，没有作业本也没法上课，老人急坏了，赶紧给公交热线打电话求助。 车队负责人一边稳住老人的情绪，一边马上用GPS系统去找那个时间段的车。可那会儿车来车往的太快了，好几个司机都没看到啥东西。这时候章权刚跑完一趟活儿在检查车呢，就在后排座位底下找到了被挤得扁扁的饭盒和文具。他马上拍了照留底并把东西收好。 为了不耽误孩子上课，章权主动把东西送到了最近的枢纽站还约好了时间让家长来取。面对家长的道谢，章权说：“这都是我该做的，孩子上学要紧。” 到了3月26日，市民陈爹坐531路公交出门时也掉了手机。那手机里存着好多重要的联系人信息，陈爹要是找不回来急得不行。当天运营结束后531路驾驶员屈超打扫车厢时发现了手机，他知道老人家肯定特着急就把手机交到了调度室。 工作人员通过手机信息联系上了陈爹。在公交场站陈爹接过失而复得的手机感动坏了：“太谢谢你们了小伙子！手机要是找不回来我真不知道咋办！” 屈超笑着说：“保障乘客财物安全就是我们的活儿。” 一部手机、一套学习用品看着不起眼，其实关系着大伙儿的日子。从三番五次找齐文具到小心保管归还手机，武汉的公交司机们用坚守和善意把“服务无小事”落到了实处。 他们在平凡岗位上传递温暖把城市的名片擦得更亮了。 （记者：李晨 通讯员：余利军 张望 蔡文翰 彭智）