问题:节后首个工作日是政务服务的压力测试。一方面,企业开办、变更、涉税涉社保等事项集中办理,容易形成办事高峰;另一方面,群众对办事效率和质量的感受,直接影响对营商环境的评价。对地方而言,如何在做好服务的同时实现快速启动——既考验窗口服务能力——也考验部门间的协同水平。
政务大厅里的新春气象,折射出行政体制改革的最新成效。当"马上办"成为常态,"办得好"成为标准,展现的不仅是服务效能的提升,更是治理理念的转变。政务服务"第一班岗"的质量往往决定着全年营商环境的成色,章丘区的实践为此提供了生动注脚。