受强冷空气影响，豫南地区近日迎来大范围雨雪天气。
作为河南"南大门"的信阳市，其高铁枢纽信阳东站日均客流量超2万人次，极端天气导致站前广场积雪厚度达5厘米，能见度不足50米，给春运期间旅客疏散带来巨大压力。
气象数据显示，本轮低温雨雪过程将持续至春节前夕，道路结冰黄色预警已连续发布三天。
面对突发天气挑战，信阳市交通运输部门立即启动三级应急响应。
执法二大队成立12支突击队，采取"科技+人力"双巡查模式，运用车载监控系统与人工步巡相结合，对站区周边7条主干道实施全天候监测。
重点查处非法营运车辆23台次，纠正违规揽客行为47起，同时对轻微违章实施"首违不罚"政策，通过警示教育引导从业人员守法经营。
在秩序管控方面，执法部门创新实施"潮汐式"布岗机制，根据高铁到发时刻动态调整60名执法力量。
针对网约车聚集区、出租车候客区等6个重点区域，设置电子围栏与物理隔离带，有效缓解了高峰期拥堵状况。
据统计，措施实施后站前道路通行效率提升40%，旅客平均候车时间缩短至15分钟以内。
服务保障工作凸显人文关怀。
站内设立的4个党员先锋服务点，累计为旅客提供热饮1200余杯、应急药品73次，协助特殊群体进出站280余人次。
执法人员还联合车站开发"爱心接力"小程序，实现老幼病残旅客的线上预约帮扶。
退伍军人王建军等先进典型主动承担夜班值守，连续工作18小时协助转运滞留旅客。
业内专家指出，此次应急响应体现了现代交通治理的三大转变：从单一执法向服务型执法转型，从被动处置向主动预防升级，从部门单干向协同共治拓展。
随着春运进入高峰期，信阳交通部门已储备融雪剂200吨、防滑链150套，并与气象、公安等部门建立实时信息共享机制，为应对后续极端天气做足准备。
雨雪冰冻考验的不只是道路通行条件，更检验城市治理的韧性与公共服务的成色。
把秩序维护做细、把便民服务做实、把应急准备做足，才能在关键时刻把风险降到最低、把温暖送到身边。
守住安全底线、托住民生需求，既是对群众出行的负责，也是城市运行能力的具体体现。