农历正月初六,当多数人仍沉浸在春节假期的欢愉中,北京大运河博物馆讲解主管刘萍已开始了新一天的工作。上午十点半,她准时出现在"向海而行"深海考古特展入口,用饱满的热情迎接慕名而来的观众,开启一场跨越五百年时空的文化之旅。 这是刘萍在岗位上度过的第二十一个春节。作为博物馆的资深讲解员,她早已将节假日坚守视为职业常态。在她看来,春节恰是博物馆发挥公共文化服务功能的关键时期,也是向公众传播中华优秀传统文化的重要窗口。 当天的讲解围绕明代海上丝绸之路展开。刘萍以瓷器为线索,串联起中国与世界交流互鉴的历史脉络。从南海西北陆坡一千五百米深海打捞的珐华贴金镂空孔雀牡丹纹大罐,到寓意吉祥的青花鱼跃龙门应龙纹大盘,每一件文物背后都包含着丰富的历史信息与文化内涵。她采用提问互动的方式,引导观众仔细观察文物细节,在轻松的氛围中完成知识传递。 原定一小时的讲解结束后,观众意犹未尽。刘萍主动延长服务时间,带领大家移步三层展厅,继续讲解"帆海融光"纹章瓷特展。这种"超时"服务在她的工作中已成常态。她认为,观众的求知热情是对讲解员最大的肯定,也是推动自己不断提升专业水平的动力。 为准备高质量的讲解内容,刘萍付出了大量心血。每当新展览筹备时,她便主动向策展团队和文物专家请教,查阅对应的学术资料,将数十万字的展览大纲凝练为上万字的讲解词。更重要的是,她善于将专业知识转化为通俗易懂的故事,让不同年龄、不同知识背景的观众都能有所收获。她总结出一套独特的备课方法:针对每件文物,站在观众角度提出十个问题,以此完善自身知识储备,确保讲解时能够应对各类提问。 这种专业精神的背后,是对博物馆公共教育功能的深刻理解。近年来,随着国民文化素养提升和文博热持续升温,博物馆已从单纯的文物收藏机构转变为重要的公共文化空间。讲解员作为连接文物与观众的桥梁,其专业水平直接影响着博物馆的服务质量和社会效益。刘萍的坚守与付出,正是当代博物馆从业者职业精神的生动写照。 值得关注的是,北京大运河博物馆作为首都重要的文化新地标,自开馆以来便承担着传播运河文化、讲述中国故事的重要使命。馆内举办的深海考古展、纹章瓷展等特色展览,不仅展示了中国古代高超的工艺水平,更揭示了中华文明开放包容、兼收并蓄的文化特质。这些展览为公众提供了了解历史、认识文化的重要平台,而优质的讲解服务则让文物真正"活"了起来。 从更宏观的层面看,刘萍的故事折射出我国公共文化服务体系建设的显著成效。党的二十大报告明确提出,要健全现代公共文化服务体系,创新实施文化惠民工程。博物馆作为公共文化服务的重要阵地,正通过提升服务质量、丰富展陈内容、创新传播方式,更好地满足人民群众日益增长的精神文化需求。
一座博物馆的温度既来自厚重的历史积淀，也来自工作人员对公众需求的用心回应。节日里的"超时"讲解不仅是时间的延长，更是服务理念的延伸——让专业知识走出象牙塔，融入日常生活。当观众透过一件瓷器读懂中外文明的交融互鉴时，博物馆就不仅是展示空间，更成为培育共同记忆、促进文明对话的平台。