虽然说新年早就过完了,可中国人寿寿险山西省分公司的金融守护还没停下脚步。为了给山西老百姓把金融服务搞妥帖,公司这次推出的“消保暖新春”活动虽然已经收尾,但效果是实实在在的。借着这个势头,他们正忙着筹备2026年“3·15”金融消费者权益保护的宣传工作,要让便民服务和消保宣传无缝衔接起来。 针对山西老乡过年的特点,特别是那些刚返乡或者要回乡下探亲的人,公司给全省的柜面网点都开了“新春金融咨询点”,专门一对一地给大伙讲解知识、提醒风险。在汽车站、火车站还有乡镇集市这些大家常来的地方,也搭起了流动的服务站,准备了便携式设备,当场教大家基础的金融知识。对于行动不便的老年人,社区的工作人员还专门上门帮着更新信息,顺便教怎么用手机银行和医保电子凭证,把那些诈骗套路也给大伙讲讲明白。 线上方面也没落下。公司把新春反诈案例、服务指南还有各种权益保护的知识都发在公众号上,通过图文和短视频这种大家爱看的形式随时更新,让大家随手就能看到。 除了直接上门服务,各地市分公司还结合各自的特色进社区、进乡镇、进商圈去搞宣传。运城、长治那边去景区和车站给游客和务工人员讲解买票退票的骗局;忻州分公司把消保知识融进了做福桶的民俗活动里;临汾、朔州则是去市场商圈帮商户解答收款安全的问题。 这次活动不光是发传单、讲案例、答疑这么简单,还把养老诈骗、电信诈骗这些春节容易出的风险重点拎出来讲清楚了。到现在为止,全省一共搞了两百多场活动,服务了十多万人次,这正是公司用实际行动践行“金融为民”初心的体现。