（问题）当前，城市发展正从“增量扩张”转向“存量提质”，群众对城市环境、公共服务、秩序维护和应急保障的需求更加多元、也更细致；，一些区域仍不同程度存管理力量分散、基层治理触达不深、设施运维标准不统一、公共空间管护压力加大等情况。城市管理需要从“管得住”转向“管得好、服务更优”，尤其要打通联系服务群众的“最后一公里”。（原因）会议认为，这些问题既源于城市功能日益复合带来的新挑战，也与治理体系和治理能力现代化加快推进的要求对应的：一是治理重心和资源配置仍需深入向基层下沉，形成快速响应、闭环处置的工作链条；二是城市管理涉及部门多、链条长，协同联动不足容易造成责任边界不清、效率不高；三是公共服务供给与居民实际需求存在动态差异，需要以更精准的方式完善制度供给和场景化服务；四是从突击式整治向常态化、制度化、数智化治理转型仍在深化。（影响）鉴于此，枣庄召开城市管理服务品质提升现场推进会，发出以更高标准推进精细治理、以更实措施提升城市服务质量的信号。会议在台儿庄区设置观摩点位，组织与会人员先后走进林运社区、学府公园、兰祺城管驿站，实地了解“城管进社区”推进情况、公园建设与精细化管护模式、城管驿站便民服务运行机制。与会人员普遍认为，台儿庄区结合实际推动执法力量与服务资源下沉，探索社区共治共建路径，拓展公共空间多功能利用，完善便民服务阵地建设，对提升治理效能、优化营商环境、提高居民满意度具有积极作用。（对策）会议强调，要深入贯彻中央及全省城市工作会议精神，按照市委、市政府和省级主管部门部署要求，进一步发挥城市管理统筹机制作用，强化城市治理责任担当，坚持问题导向抓整改、以标准化促提升、以制度化保长效。一是坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理合力推进，推动城市管理由单一执法向“管理+服务”转型；二是围绕“六大建设”持续发力，推动公共服务供给、设施建设运维、环境品质提升、多元共治格局诸上协同提质，形成可复制、可推广的经验做法；三是压紧压实责任链条，强化部门协同和工作调度，健全发现问题、交办整改、验收评估、复盘提升的闭环机制，确保专项行动任务落地见效；四是注重基层能力建设，推动城管力量、网格治理、社区组织与社会力量协同联动，以“进社区、到身边”的方式提升快速响应能力和服务可及性。会上，市城市管理部门通报了全市城市管理服务品质提升专项行动阶段性进展。台儿庄区、市中区作交流发言，围绕基层治理创新、公共空间管护、便民服务阵地建设等介绍经验做法。与会省、市领导在讲话中指出，推动城市管理服务品质提升既是回应群众关切的民生工程，也是提升城市竞争力、塑造城市形象的重要抓手，要在肯定成绩的同时直面短板差距，以更高标准推进精细化、常态化治理。（前景）面向下一步工作，会议提出，要把城市管理服务品质提升与资源型城市绿色低碳转型发展目标衔接起来，在公共空间绿色更新、城市运行低碳管理、设施智慧运维等领域加快探索，推动城市治理与产业转型、民生改善同向发力。台儿庄区有关负责人表示，将对标省市要求，聚焦精细管理和民生需求，完善长效机制，学习借鉴兄弟区（市）经验，持续提升城市管理规范化、专业化水平，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。
城市管理的温度，映照着文明的高度。从台儿庄社区驿站的咖啡香到学府公园的智慧跑道，这些看得见、感受得到的变化，不仅优化了城市功能，也更具体地呈现了“人民城市”的内涵。当更多城市以绣花功夫推进治理，破解“千城一面”或将找到更清晰的路径。（完）