山东省滨州市博兴县博昌街道做了件挺有意思的事儿，就是用“待人之礼”来打造一个特别有人情味的“睦邻”共同体。他们搞这个事情呢，主要是想把传统的礼仪文化渗透到社区治理里头，主要搞了“融情、互助、守望”这三个方面的活儿。 先说这融情。“待人之礼”最重要的就是尊重和倾听了。博昌街道弄了个“睦邻议事会”、“夜谈悦好”、“睦邻聊吧”这些个小平台，让大家有地方聊聊生活里的琐碎事，说说家里的烦心事。“礼”里有句话说“敬人者，人恒敬之”，这事儿真就体现出来了。还有他们办事挺快，“2135”热线办理机制是2小时响应、1天反馈、3天办结那些难事儿。到了2025年，他们接到的热线投诉量比起前一年少了38%，大家伙儿对办事的满意度是100%，大家心里都觉得挺踏实的。 互助这块儿也是很重要。“待人之礼”贵在友善和奉献。街道搞了好多像“百家宴”、“集市”、“趣味运动会”这样的活动，还弄了孝善食堂、“微工厂”、“禾苗之家”这些实际的项目。通过这些活动呢，大家就多了机会在一块儿相处。更关键的是他们还鼓励大家去帮忙、去做好事。“睦邻一家亲”积分管理这一套规则鼓励大家做志愿服务。就有“银龄志愿服务队”、“共享姨姨”这样的队伍出来了。老人帮忙解决矛盾、盯着环境卫生；阿姨们主动去接孩子、照顾孩子。这就是咱们常说的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，真是让人感到温暖。 守望这块儿就是教化和树立榜样了。街道时不时就评选“好邻居”、“文明家庭”，把那些感人的故事讲给大伙儿听。“亲仁善邻”的道理通过艺术形式浸润进了人心。像什么吕剧、《睦邻赋》这些都有了。还拍了《幸福博昌》系列短片记录平常人如何奋斗和友善。这样一来呢，“睦邻文化”的影响就越来越大了。 博昌街道的做法说明了一个道理：“待人之礼”不是光说不练的空话。他们通过制度化的倾听平台、生活化的交往场景、组织化的互助行动还有文化教化这一系列手段把“讲信修睦、亲仁善邻”这些传统美德变成了实实在在的社区生活。这既让基层治理有了个安心的基础，也给现在的城市社区怎么找回那种人情味提供了一套挺管用的“博昌方案”。