2017年的时候，一位来自上海的王女士办了张浦发银行美国运通白金卡，可现在她发现这张卡不仅把自己给坑了。她平时都不怎么用这张卡了，2025年和2026年连续两年居然给她扣了年费。一共是7200元，真够吓人的。更让人想不到的是，每个月还要收20元的增值服务费，累计4年加起来有960元。她就想不明白了，这不是明摆着欺负人吗？ 浦发银行给出的解决办法有两条：一是在三个月内消费满20万元给退费，二是再办一张浦发银行信用卡再协商退费。王女士听完后心里很不是滋味，觉得这也太过分了吧。她觉得银行应该先把这次欠的年费退还给她。还有一个让人恼火的是这个月20元的增值服务费。你说每个月都收我20元，说是什么一对一客服和绿色通道等服务吧，那3600元的年费产生之前怎么就没有一个短信提醒呢？也太不靠谱了吧。你能理解王女士的心情吗？