2月13日这天，湖南娄底的涟源市桥头河服务区发生了一件令人唏嘘的事。家住山东淄博的朱磊原本想带患有进行性肌营养不良的儿子和半身不遂的妻子去广西巴马疗养，呼吸新鲜空气。一家三口在巴马住了两个月，每天散步、晒太阳、做康复。但在返程那天，车子在高速上突然熄火，一家三口被困在离家越来越远的地方。虽然120的救护车及时赶到，但最终没能挽回儿子的生命。朱磊回忆说，那夜服务区的大灯一直亮着，像在替孩子守夜。妻子情绪崩溃时，朱磊只能把车窗摇到底让冷风灌进来。桥头河服务区经理得知情况后立刻启动应急预案，为他们预留专属休息室、提供热粥和毛毯、协调修理厂连夜排队拖车。朱磊说，那一刻他真切感到自己是“旅客”。后来，娄底网友郭克看到报道后立刻赶到服务区，用自己随车的电脑诊断故障码锁定问题并免费拖车到桥头河镇修理厂。如今朱磊已带着儿子骨灰返回山东淄博，收集了六张高速通行卡、两张服务区餐票和一张免费拖车收据。至于那辆故障车，他决定留在广西，“让它留在有阳光的地方吧”。