岁末年初，各地政府和企事业单位忙着征求意见，本来是想听听大家的想法，多给点智慧，好让决策更科学。可记者去看了一下，发现有些单位这活儿做得太不走心了。有的单位把邮箱设得像个摆设，邮件放那好长时间没人看；有的只在自己熟悉的圈子里统一意见；甚至还有人把征求意见当成避责的工具，表面上看起来是征求过意见了，要是以后出问题了好推卸责任。这种“周五发通知、周六收反馈”的“速成式”操作，暴露了问题。 问题根源还是有些部门有官僚主义、形式主义的毛病。一方面是有些领导没意识到群众意见的重要性，把征求意见当成了例行公事；另一方面是制度设计弹性太大，对征集、处理、反馈这些环节没什么硬性规定。 这种“走过场”危害挺大。短期看会导致政策脱离实际；中期会让大家对参与社会治理的积极性受挫；长远看如果蔓延开来会影响国家治理现代化进程。 要解决这事儿，就得从制度、执行、监督几个方面入手。首先要在“真”上下功夫，把流程规范建立起来；其次要在“实”上发力，把意见征集、采纳的情况公开出来让大家监督；最重要的是强化督查问责。 江苏和浙江那边探索建立的“意见办理闭环管理系统”值得学习，通过数字化手段全程跟踪、限时办结。 技术赋能会拓宽渠道和优化流程，公众参与意识也在增强。 意见征求不是终点，而是新起点。只有让每一份民意都被认真倾听、每一个建议都得到回应，决策才能更科学民主。 这就需要各级部门用真诚的态度改进作风，用制度保障民意直通车运行。 把“真问计”做成风气，把“假征求”赶走。 只有这样才能真正践行以人民为中心的发展思想。