记者李晨、通讯员万建国、刘亭还有曲哲说，武汉公交一公司十一车队的调度员周文，在塔子湖东路清明祭扫专线的乘车点旁搭了个临时工作台。3月29日的早上，她正盯着电脑上的智能调度系统，指挥着每一辆车按时发车。为了让清明出行更顺畅，公交部门决定把调度系统的终端直接搬到发车点现场，这样一来调度员就能在第一时间掌握情况，指挥车辆。 一大早8点左右，驻守在府河收费站的安全员反馈了路况：岱黄高速实施管制，去归元陵园的路堵得不行。周文马上给正在等发的司机下了命令，让他们绕路走外环或者汉口北刘店那边，避开堵车路段，直接去黄陂归元陵园。周文说，把调度中心搬到发车点最大的好处就是没有延迟。以前在后台指挥需要花时间传递信息和下指令，现在调度员和司机、安全员都在一块儿，信息反应特别快，能给乘客省不少时间。 据了解，公交部门为了应对这个清明高峰做了不少准备。他们不仅在现场设了指挥点，还在府河收费站、新十公路、归元陵园高速入口这些关键路口安排了10名经验丰富的安全员当“眼睛”。这些安全员和交警联动盯着路况，一旦发现交通管制或者堵车就马上报告后方。这样后方就能及时得到准确信息来安排线路。 3月28日那天是清明专线开通的第一天，塔子湖东路这边实行现场调度模式共发了36个班次。所有车辆都稳稳地开着走了，没出现过旅客滞留的情况。武汉公交部门表示这次现场调度效果挺好的。接下来的4月4、5、6日清明节期间的运输保障工作中，公交一公司还会用这种灵活的方式来提升应急能力和服务水平，让大家出门更方便。