济南地铁调度员薛振龙:春节坚守八线网 守护百万市民团圆路

春节出行需求集中释放,城市公共交通承压明显。对济南而言,随着地铁从早期单线运营迈向八线网络化运行,节日保障的重点已由“跑稳一条线”转为“协同跑顺全网”。尤其夜间延时运营情况下,列车组织、换乘衔接、突发处置等环节只要出现波动,就可能在网络中传导放大,影响乘客体验和运行秩序。问题在于,节日期间客流波动更强、叠加更明显。一上,置办年货、走亲访友、商圈活动、景区出游等多类型出行交织,形成明显的时段性峰谷;另一方面,铁路客运站、机场等综合交通枢纽周边客流集中到发,换乘站压力随之增加。2026年春节也是济南地铁4号线开通后的首个春运运营保障期,新线纳入夜间延时,继续提高线网联动复杂度,对调度指挥的精细化提出更高要求。原因在于,城市轨道交通的运行特性决定了“全网一体、牵一发而动全身”。济南地铁网络覆盖机场和多座火车站等关键节点,既服务市内通勤,也承担枢纽集散。节日期间,客流变化更易受活动安排、天气状况、道路交通、铁路航班到发等外部因素影响,单靠经验判断难以及时应对。同时,新线加入后换乘关系更复杂,乘客换乘时间、站台滞留密度、站内客运组织等,都需要调度端实时研判、动态调整,避免出现“局部拥挤—列车延误—换乘拥堵”的连锁反应。影响层面,延时运营既是公共服务的延伸,也是城市运行韧性的体现。对市民而言,更晚的末班车让夜间返程更从容,尤其方便返程较晚的旅客、节庆活动参与者和夜间岗位工作人员。对城市而言,春节期间轨道交通稳定运行,有助于分担道路交通压力、提升枢纽集散效率,维护商圈和景区周边秩序;网络化运营的稳定性,也成为观察城市治理能力与公共服务水平的重要窗口。对策上,济南地铁调度团队以“精准匹配”为节日保障的关键抓手。围绕不同日期的客流规律,提前开展研判,编制春节专项列车运行图,并针对除夕至正月初五、正月初六至初七等不同时段制定差异化方案,在运力投放、发车间隔、站停策略等预留弹性。针对首次纳入零点延时的4号线,调度端将其与既有线路的换乘衔接作为重点,安排专人盯控关键车站和关键时段,根据客流密度与换乘节奏动态调整组织方式;必要时通过延长停站时间、优化站台客运引导、加强跨部门联动等措施,确保全网运行平稳。,应急能力建设也从“预案在纸面”转向“处置在当下”。线网扩大后,突发情况的影响范围更广、响应窗口更短。调度作为运营组织中枢,需要在信息快速汇聚的情况下完成研判、快速下达指令,并与车站、车辆、供电、通信等专业协同处置。通过常态化演练提升应对能力、通过机制优化提高协同效率,成为节日期间守住安全、服务与畅通底线的重要支撑。前景来看,随着城市轨道交通持续完善,地铁在节假日、重大活动、极端天气等场景下的保障能力将面临更高期待。未来,围绕“以客流为导向”的精细化运营仍有提升空间:一是加强与铁路、民航、文旅活动信息联动,提高客流预测的时效性和准确性;二是聚焦关键换乘站、枢纽站优化组织策略,增强线网抗扰动能力;三是完善夜间延时运营的服务细节,在安全可控前提下提升便利性与可达性,让公共服务更贴近市民需求。

春节是中国人最重要的团圆时刻,而在这个时刻,总有一群人坚守在各自岗位上,守护着万家灯火的归途。薛振龙和他的同事们正是其中的代表。调度台前的每一次决策、每一次应急响应,都是对“人民地铁为人民”理念的落实。随着济南地铁线网优化、运营保障能力持续提升,城市公共交通服务也在稳步提质。这份进步,离不开像薛振龙这样的职工日复一日的坚守与付出。他们用责任守护秩序,用行动保障出行,让春节的团圆路更顺畅、更安心。