近日，娄底市中级人民法院召开申诉信访听证工作新闻发布会，全面展示两级法院在深化司法改革、推进法治化解纷中的创新成果。
这一举措反映了人民法院在新时代背景下，如何更好地满足人民群众对司法公正的期待，进一步完善涉诉信访工作体系的新探索。
制度规范化是听证工作的基础。
娄底法院先后制定了《申诉信访案件听证工作实施细则》《听证员选任管理办法》等系列制度文件，对听证员库组建管理、听证程序启动实施等各环节进行了明确规范。
通过强化立案信访部门与原案件承办部门的内部协同，确保听证工作"前有方案、中有序引导、后有反馈归档"，形成了科学严谨的工作闭环。
这种制度化的规范运行，为听证工作提供了坚实的制度根基，有利于提升工作的透明度和公信力。
队伍专业化是听证工作的关键。
娄底法院通过单位推荐、主动邀请、个人自荐等多种方式，广泛选聘人大代表、政协委员、法学专家、律师、心理咨询师等各界代表，目前已建立134名听证员的专业队伍。
该院创新性地对听证员进行分类管理，根据专业背景区分为法律型、专家型、社会型三类，实现因案匹配、精准发力。
同时，通过专题讲座、现场观摩、实战实训等多种形式加强培训，并建立详细的履职档案，不断提升队伍的专业能力和责任意识。
这种专业化的队伍建设，确保了听证工作的质量和效果。
工作常态化是听证工作的保障。
娄底法院推行"院领导包案+公开听证"模式，充分发挥领导干部的示范引领作用。
2024年以来，院领导带头主持听证已达35场，有效带动全市法院听证工作深入开展，全年共组织听证174场。
同时，该院创新听证方式，根据案件具体情况和当事人需求，灵活运用简易听证、上门听证、视频听证等多种模式，为当事人提供更加便捷、高效的司法服务。
这种常态化的工作机制，使听证工作逐步成为化解矛盾的常规途径。
矛盾实质化解是听证工作的核心。
娄底法院建立了"听证+调解+释法"衔接机制，不仅通过听证查明事实、辨明是非，对确有错误或瑕疵的案件依法启动再审纠错，更注重解开当事人的"法结""心结"与"情结"。
该院综合运用司法救助、心理疏导、协调相关职能部门等多种方式，力求实现"依法纠错一批、及时调处一批、合理救助一批、协调化解一批、依法终结一批、心理咨询疏导一批"的目标。
2024年以来，全市法院通过听证促使当事人撤回申诉申请38件，依法化解信访案件81件，赴省进京访总量同比下降43.1%，充分体现了实质化解的显著成效。
科技化应用是听证工作的新动力。
娄底法院建立了在线听证系统，利用5G、云会议、区块链等先进技术，实现远程参与、身份核验、流程记录、数据存证等功能，有效降低听证成本，提高工作透明度和效率。
该院还在探索利用新型技术辅助案件分析及场景重现，为听证决策提供更多参考。
这种科技化的创新应用，不仅提升了听证工作的现代化水平，也为司法公正提供了有力支撑。
娄底法院的实践表明，将现代法治理念与技术创新相结合，是破解涉诉信访难题的有效路径。
这一探索不仅为完善中国特色司法制度提供了有益经验，更彰显了司法机关在推进国家治理现代化进程中的责任担当。
随着改革持续深化，法治在化解社会矛盾、促进公平正义方面的基础性作用将得到更好发挥。