问题——节日消费需求集中释放,如何把“人气”转化为“消费力” 春节前后是居民集中置办年货、走亲访友和休闲娱乐的高峰期,商业体普遍面临两项任务:一方面要承接短期客流的快速增长,另一方面要通过更有吸引力的供给,把到店人群转化为实际消费,并延长停留时间、提升复购率。在体验型消费占比上升、消费者更看重“可逛、可玩、可分享”的背景下,单一打折促销的效果在减弱,场景营造与公共活动正在成为带动消费的关键手段。 原因——政策红利与供给创新叠加,形成“优惠+体验”的组合拳 近期,浦东新区推出“新春嘉年华”等促消费活动,发放多面额零售消费券,带动商圈、商户和品牌推出联动优惠与配套服务。前滩太古里在此基础上推出“Let’s Cherish Well璀璨好生活”节庆季,将消费券满减与商场内零售、餐饮、茶饮咖啡等多业态活动叠加,形成更直观的优惠路径。同时,商业体通过对公共空间的整体策划,把灯彩、光影、装置艺术与动线体验结合,增强节日氛围与传播效果,提升消费者参与意愿。 从供给侧看,活动更强调“内容化”和“多点位”布局:在商场公共空间打造新春主题氛围装置,覆盖室内中庭、室外草坪、桥廊与环道等区域,形成可游逛、可停留、可拍摄的连续场景;并引入品牌主题展与艺术项目,叠加民俗互动、音乐演出等,让消费体验从“买东西”延伸到“逛展演、看装置、参与互动”。 影响——带动客流回升与消费扩容,推动“文商旅体展”融合走深 业内人士指出,消费券具有明显的价格杠杆效应,能降低消费者当期支出,带动“计划外消费”和“升级型消费”。当消费券与商场折扣、积分集点、满赠等机制叠加后,更容易形成到店动力和连带购买效应,尤其对餐饮、茶饮咖啡等高频业态的拉动更为突出。 更重要的是,节日场景的内容供给有助于提升商圈的目的地属性,增强城市公共空间的可达性与活力。以艺术展览、主题装置为载体的活动,能够吸引家庭客群与年轻人群在休闲时段到访,带动周边交通、住宿、文旅及夜间消费。通过“文商旅体展”融合的组织方式,商业体不再只是交易场所,也成为城市生活方式的展示窗口,有助于提升区域商业能级与品牌集聚度。 对策——以精细化运营提升转化率,以长期供给稳定消费预期 从实践看,释放节日消费潜力,需要政策、平台与商户协同发力。 一是把政策工具用足用好。围绕消费券使用门槛、适用品类与核销便利度,商业体可与商户加强联动,提供更清晰的叠加规则与导购指引,降低消费者决策成本。 二是提升活动组织的“可持续性”。节日氛围不应止步于一次性装置与短期促销,更应形成可持续的公共空间运营机制,通过分阶段上新、分时段活动编排,保持话题热度与客流稳定。 三是用服务体验支撑消费扩容。客流高峰期的停车、动线、安保、排队与应急保障直接影响消费体验;同时,可通过线上小程序、积分兑换、主题打卡等工具,把流量沉淀为会员与复购。 四是以业态焕新增强长期吸引力。引入首店、概念店与体验型新店,推动美妆、香氛、生活方式等品类升级,有助于优化供给结构,增强商圈竞争力。围绕“日常可逛”的运营目标,将节庆主题延展至日常运营,推动“节日热”转化为“常态热”。 前景——从“节日经济”迈向“全年经济”,消费回暖的内生动力将更稳 随着扩内需政策持续发力、服务消费比重提升以及城市更新推进,场景创新与公共空间运营将成为商业体竞争的重要方向。可以预期,未来促消费将更注重“政策精准化+供给高质量+体验可持续”的组合:消费券等工具用于撬动短期增量,首店经济与内容运营用于增强长期吸引力,文旅与商业联动用于放大外溢效应。对上海这样的超大城市而言,提升商圈活力不仅关乎消费,也关系到城市功能优化、公共文化供给丰富与民生服务改善。
当祥云灯笼遇见数字艺术,当消费券叠加文化IP,传统春节在商业创新中呈现新活力。前滩太古里的实践表明,激发消费活力不仅需要政策杠杆,更需要构建能与消费者产生情感连接的价值链。这或许正是当下促消费的关键路径——让经济复苏的节奏与文化传承的脉动相互呼应。