问题——安全隐患与信任危机并存，物业治理的痛点日益凸显；北新泾街道部分小区面临外立面老化脱落、高空坠物风险等现实威胁，但涉及使用房屋维修基金时，业主因担心资金来源、使用去向、监督机制和责任划分而产生顾虑，个别业主的反对甚至导致工程无法推进。此外，辖区售后公房小区物业费长期偏低，服务成本与收费严重脱节，居民缴费意愿下降，2024年底仍有大量住户欠缴。加装电梯等项目带来的资金管理、信息披露与沟通压力，使基层治理在"安全—资金—服务"的多重考验下显得力不从心。
基层治理是国家治理的基础，也是城市高质量发展的关键。北新泾街道的实践表明，解决社区治理难题需要坚持问题导向和系统思维，既要有制度创新的勇气，也要有精细服务的耐心。随着"五民工作法"的深化，一幅共建共治共享的社区治理新图景正在逐步呈现，为超大城市基层治理现代化提供了有益借鉴。