随着信息技术不断发展，怎样让基层公共服务更贴近群众、更便捷高效，成为推进基层治理现代化的重要课题。萧县在探索中找到了新路径——把直播平台用作文明实践的重要载体，让一块屏幕成为连接政府与群众的桥梁。问题的提出来自基层的现实需要：多年来，村民办事常常要往返县城和镇上——政策信息获取渠道不多——农产品销售也不顺畅。丁里镇许堂社区王女士的经历就是一个典型例子——她在直播间反映养老保险补缴问题后，当天就得到妥善解决，这样的效率在传统办理方式下并不常见。
把服务窗口搬进直播间，看似只是传播方式的调整，实则是治理理念从“等群众上门”转向“到群众身边”；只有把“听到的诉求”落实为“办成的实事”，把“一时热度”沉淀为“长效机制”，方寸屏幕才能持续释放民生温度与发展动能，在更大范围内推动政策直达、服务提效与产业增收同向发力。