在城市文明创建由“集中攻坚”转向“常态长效”的背景下，基层治理面临一个共同课题：如何把创建要求转化为群众日常可感的便利与温暖，避免“热在墙上、冷在心里”，让文明创建成果真正惠及民生。十堰市张湾区车城路街道以“我为群众办实事”为牵引，将文明创建与民生服务同步推进，探索形成更具操作性的工作路径。
基层社区是城市文明的重要载体。十堰张湾区车城路街道的实践表明，文明城市创建的落脚点在于改善民众生活、增进人民福祉。通过创新工作机制、建立常态化服务体系，把创建目标细化为一件件可感可见的民生实事——既提升了创建工作的实效——也增强了群众参与度和获得感。这种以民为中心的理念和做法，具有推广价值，也为推进基层治理现代化提供了有益参考。