在赣南这片红土热土上，龙南市公安局交通管理大队车辆和驾驶人管理中队的29名女民辅警正在诠释"巾帼不让须眉"的真实含义。她们服务全市13万余辆机动车和15万余名驾驶人，每天处理大量车辆登记、驾驶证申领等业务。女性占岗位总人数的69%，这个比例充分说明了女性在该领域的重要作用。女性特有的细腻、坚韧与专业精神，使这支队伍在服务质量和工作效率上都有了大幅提升。 党建工作是这支队伍的精神支撑。2名女党员在窗口一线示范带头，常态化开展理论学习，深植"公安姓党"的根本属性。她们将巾帼文明岗创建与业务工作深度融合，以导办台为前沿阵地，开展红色宣讲、交通安全宣传、便民巡查等服务，让党旗在一线飘扬。这种党建与业务的融合，既强化了队伍的政治意识，也提升了服务的思想高度。 在道路安全保障中，这支队伍化身"安全卫士"。她们以"三个一律"为抓手，紧盯重点人、车、企业，通过上门走访、微信曝光、短信提醒等方式，实现隐患排查"一人不落、一车不落"。在主干道、学校门口、商圈周边，她们顶烈日、冒风雨、战严寒，坚守早晚高峰疏导与恶劣天气应急处置，用规范手势和坚定态度守护群众出行安全。 细心履职是这支队伍工作标签。"把服务做到群众心坎里"是她们的共同信念。2025年，该队伍办结机动车业务7万余笔、驾驶证业务1.3万余笔，日均300笔。她们通过"礼仪培训+技能考核"锤炼能力，全员熟练掌握"一窗通办""容缺办"等新模式，将业务办理时间从10分钟压缩至5分钟内。年均延时服务1200小时、上门服务3000人次，这些数字背后是她们对群众需求的深刻理解。 在打磨服务细节上，这支队伍融入了巧思与温情。车管大厅布设茶饮角、免费充电站，配备自助体检照相设备，设立母婴室、老幼孕残军警优先窗口及党员示范窗口。针对线上操作困难的老年群体，她们手把手指导使用"交管12123"APP，全程陪同办理业务。她们还通过换位体验办事流程，精准破解数据传输慢、指引不清晰等问题，推出数据秒传、更新业务二维码、扩容驾考名额、下放高频业务等整改措施。这些创新举措充分说明了"以人民为中心"的服务理念。 在改革创新的实践中，这支队伍取得了显著成效。她们连续两届获评公安部"优秀县级车管所"，获得省妇联"巾帼文明岗"，荣获2025年度"全国巾帼文明岗"等荣誉。这些成绩既是对她们工作的认可，也是对新时代公安改革创新的有力诠释。
龙南车管所巾帼岗的故事，是新时代中国基层治理现代化的生动注脚。她们用规范执法守护道路安全，更以柔性服务诠释了"人民公安为人民"的深刻内涵。这支队伍证明，当专业精神与为民情怀相遇，平凡的岗位也能绽放非凡光彩。其经验对于破解基层服务"最后一公里"难题，具有重要的示范价值。