问题:当前,随着移动支付普及和线上娱乐、社交平台渗透,青少年接触金融产品与交易场景的门槛不断降低,但金融知识储备与风险识别能力相对不足。
实践中,“借出银行卡”“泄露验证码”“盲目网购”“参与所谓高收益投资”等行为,容易被不法分子利用,进而引发电信网络诈骗、非法集资诱导、校园不良借贷等风险。
青少年一旦形成错误的消费观、金钱观,不仅影响家庭财务安全,也可能在成长阶段埋下信用风险与法律风险隐患。
原因:一方面,网络信息复杂、传播速度快,不法分子往往以“游戏装备交易返利”“刷流水赚佣金”“低门槛贷款”“虚拟币投资”等噱头包装陷阱,利用青少年好奇心强、辨别力不足的特点实施诱导。
另一方面,部分家庭在日常教育中更重学习成绩,对个人信息保护、支付安全、理性消费等“金融常识课”投入不足;而学校教育与社会教育在内容衔接、实践体验和覆盖范围上仍有提升空间。
基于上述现实需求,面向青少年开展更贴近生活场景、更易理解的金融教育,成为消费者权益保护工作的重要一环。
影响:金融风险对青少年群体的影响具有“隐蔽性强、扩散性快、纠偏成本高”等特点。
个体层面,轻则造成零花钱损失与个人信息泄露,重则引发家庭财产受损、学业与心理压力上升。
社会层面,若不加以有效引导,可能助长非理性消费、攀比消费等不良风气,也为电信网络诈骗链条提供可乘之机。
对金融生态而言,提升未成年人的金融素养,有助于从源头减少风险事件,夯实消费者权益保护的基础。
对策:围绕“3·15”金融消费者权益保护教育宣传,广发银行梅州分行以“走出去”与“迎进来”相结合,探索覆盖校园、课后托管与网点阵地的立体化宣教路径。
在校园场景,梅州嘉应支行走进伯聪学校,围绕“金融安全守护者”主题,通过情景剧、互动问答和案例解析等方式,把抽象的金融风险转化为可感可学的生活情境。
针对网络诈骗、校园贷、虚拟货币炒作等高发风险点,工作人员以通俗语言拆解常见套路,讲解识别非法集资、防范电信诈骗的要点,并结合游戏化互动引导学生掌握“保护个人信息、谨慎授权、理性消费、设置支付限额”等实用技能。
一些学生在活动后表示,已意识到银行卡和支付账户不得随意出借,日常支付也需要建立边界和规则。
在课后场景,梅州丰顺小微支行走进午托中心,面向托管学生及家长开设“金融安全微课堂”。
宣教内容紧扣青少年消费特征,从零花钱管理、理性网购到识别网络陷阱进行分层讲解,并配发青少年金融知识手册,帮助孩子理解“想要与需要”的差异,强化家长在支付安全、设备使用与账户管理方面的监护责任。
通过把家长纳入宣教链条,金融教育由“单点触达”转为“家校联动”,提升持续性与可操作性。
在阵地建设方面,该分行同步发挥营业网点贴近社区的优势,在网点设置青少年金融教育专区,通过电子屏播放提示内容、摆放宣传资料、设置咨询台等方式,为来访青少年及家长提供面对面讲解与风险提示服务。
网点宣教与外出宣教相互补位,既扩大覆盖面,也为有进一步咨询需求的家庭提供长期获取知识的渠道,推动金融教育从活动化向常态化延伸。
前景:业内人士认为,青少年金融教育的关键在于“场景化、系统化、持续化”。
随着线上支付工具迭代和金融风险手法变化,宣教内容也需动态更新,既要讲清规则边界与法律后果,也要强化可执行的安全动作,如不随意点击陌生链接、不向他人提供验证码、不参与来历不明的投资“拉新”、遇到可疑情况及时与家长沟通并拨打官方渠道核实。
广发银行梅州分行表示,下一步将继续创新宣传形式,推进金融知识进校园、“小小银行家体验日”等活动,完善网点与学校、家庭之间的协同机制,进一步提升青少年识诈防骗能力与理性消费意识,为营造安全、稳定、健康的金融环境提供更坚实的基层支撑。
金融教育是一项长期的系统工程,需要金融机构、教育部门、家庭和社会的共同参与。
广发银行梅州分行的实践表明,只有将金融知识教育融入青少年的日常生活场景,采用符合其认知特点的教学方法,才能真正提升青少年的金融素养和风险防范意识。
展望未来,随着"金融知识进校园""小小银行家体验日"等特色活动的深入推进,青少年将在更加丰富的实践体验中树立正确的金融观念,为构建和谐金融生态贡献青春力量。