2月23号晚上，一趟K692次列车从昆明出发，一路经过了曲靖、贵阳、重庆、西安，最后到达了呼和浩特东。就在这趟车上发生了一件事，把大家的注意力给吸引住了。 那一天的9点20分左右，列车在云南曲靖站停了下来，上来了三名旅客。这三个人刚上车就直接进了14号车厢，其中一名女子拿着手机打电话。时先生当时就在车厢里，他看着那名女子打电话，心里觉得很奇怪。 那名女子和电话那头的人说了半天，电话那头的人告诉她已经和列车长赵车长说好了，让她去找赵车长就能安排座位。女子挂了电话后，就带着另外两个人匆匆离开了车厢。 时先生说他留意这件事是因为当时车厢里太挤了。过道上、车厢连接处都站满了人，很多人手里拿着无座票，都想找列车员补一张有座票。可不管是时先生还是其他旅客，去询问补票的时候都被告知没有多余的座位了。 看着那名女子笃定的样子，时先生觉得心里不是滋味。大家找列车员补票都被拒了，为什么这个女子打个电话就能拿到座位呢？这种差别对待让他觉得很不合理。 2月24号，时先生把自己前一天晚上拍摄的视频发到了网上。没想到这个视频很快就火了，播放量超过了600万。网友们纷纷留言讨论这个事情，质疑是不是真的存在“人情座”。 记者拨打了12306客服热线咨询这件事的相关情况。客服人员表示会记录下来并生成工单处理这个问题。他们还联系了中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段宣传部门。工作人员回应说已经收到了相关反映，并正在进行调查核实。 K692次列车是一趟从昆明开往呼和浩特东的普速列车，平时乘坐这趟车的旅客很多。现在网络上关于这个事情还在继续讨论着，很多人都在等着铁路部门调查结果公布出来。 声明：取材网络、谨慎鉴别。