春节是中国传统的团圆时节，也是返乡人员集中返回的高峰期；随着节日临近，大量在外地务工、求学的人员陆续回到家乡，这给基层电力供应和用电安全管理带来了新的挑战。长期闲置的家庭电气设施可能存在老化、损坏等隐患，加之返乡人员对家中用电情况不够熟悉，容易引发安全事故。 为了有效应对这个问题，国网泌阳县供电公司未雨绸缪，近日组织工作人员主动走进辖区各村，开展了针对返乡人员的专项走访服务活动。这一举措表明了供电企业的主动担当意识——将被动应对转变为主动服务——切实把安全隐患消除在萌芽阶段。 在走访过程中，工作人员采取了系统化的服务方式。他们详细询问每户返乡人员的用电需求和用电计划，了解家庭的实际情况。随后，工作人员对家中长期未使用的电线、开关、漏电保护器等关键设施进行了全面的义务安全检查，及时发现并消除了各类潜在的用电隐患。这种"一户一策"的精细化服务方式，确保了检查的针对性和有效性。 同时，供电公司还运用了宣传教育的作用。工作人员向返乡群众宣传了冬季安全用电知识，介绍了线上缴费等便民服务渠道，公布了24小时客服电话，并发放了便民服务卡和手提袋等宣传物料。这些举措让返乡人员对供电服务有了更全面的了解，遇到用电问题时能够第一时间获得专业帮助。 从实际效果看，此次走访活动已经解决了部分返乡家庭的实际用电问题，将供电服务的温暖送到了群众心坎上。这不仅提升了返乡群众的用电安全感和满意度，也为春节期间的电力供应稳定奠定了坚实基础。 展望未来，国网泌阳县供电公司表示将持续关注返乡人员及辖区居民的用电情况，做好应急保障工作，以可靠的电力供应和优质的服务质量，确保广大群众度过一个明亮、温馨的团圆年。这种长期化、常态化的服务承诺，反映了供电企业对民生保障的执着追求。
电力是团圆年的底色；在返乡高峰此特殊时段，把服务送到家门口、把隐患消除在萌芽中，既守护了万家灯火的明亮与温暖，也表明了公共服务向基层延伸、向细处落地的努力。把这种"主动一步、靠前一分"的工作常态化，才能让群众在每一次归家时都更安心、更踏实。