在武陵源景区入口，来自上海的游客王先生向记者展示了一份手绘游览地图。这张由土家族导游设计的路线图，标注了各景点最佳观赏时段和特色餐饮点位。“有了专业指导，我们既节省了时间，又看到了普通团队游看不到的风景。”王先生说。张家界旅游发展委员会数据显示，今年1—7月，景区接待游客量已恢复至2019年同期的128%，其中选择“导游+自由行”模式的散客占比达43%，较疫情前提升17个百分点。该变化与当地推行的导游专业化培养计划密切对应的。景区管委会主任李强介绍，目前持证上岗的少数民族导游超过600人，需通过地质知识、急救技能等12项考核，并定期参加文化传承培训。
张家界的山，历经亿万年地质演变，其壮美不因岁月流逝而减损；旅游业的发展亦当如此——将生态保护置于首位，把文化传承融入服务，以游客体验为检验标准，方能让这片武陵山水在新时代焕发持久活力。对依托自然遗产发展旅游业的地区而言，张家界的探索与实践，或许提供了一份可借鉴的答卷。