宠物消费市场蓬勃发展 携宠出游成为新风尚 多部门协力构建人宠友好生态

近年来,伴随城市家庭结构变化与消费升级,春节假期“携宠出游”逐渐从小众选择走向普遍需求。

数据表明,2025年我国城镇犬猫消费市场规模已突破3100亿元,并保持增长势头;更值得关注的是,约七成养宠人愿意携宠出行。

宠物在家庭中的定位变化,带动旅游、商业与公共服务场景发生新调整:宠物活动空间不再局限于小区、街区,而是向景区、商圈、酒店等更广阔的公共空间延伸。

问题在于,需求快速增长与供给体系不完善之间的矛盾正在显现。

一方面,携宠出行涉及交通接驳、住宿接待、景区游览、餐饮消费等多个环节,任何一环的管理缺位都可能引发纠纷与安全隐患;另一方面,不同人群对宠物接触的接受度差异较大,若缺乏明确规则与分区引导,容易产生“人宠互扰”。

同时,部分场所对宠物服务的理解停留在“是否允许进入”,而未形成从预约、入园、行为约束、应急处置到卫生清洁的完整流程,导致体验不稳定、责任边界不清晰。

需求扩张背后有多重原因。

其一,情感消费趋势增强,宠物从单一陪伴功能转向家庭情感纽带,节假日更倾向于“全家同行”。

其二,出行方式更灵活,自驾游、周边游等增长,为携宠提供了交通便利与空间条件。

其三,相关产业链成熟,宠物用品、宠物保险、宠物医疗等配套提升,使得携宠出游的可行性显著增强。

其四,社交媒体传播与平台产品创新催生示范效应,更多场所将“人宠友好”作为差异化服务点,反向拉动需求。

这一趋势带来的影响是多层面的。

对消费端而言,携宠出游延伸了旅游消费半径,也带动宠物友好酒店、宠物餐饮、宠物摄影、托管寄养等新业态增长,形成“人宠共同消费”的新场景。

对目的地与商家而言,能否提供可感知、可验证的服务规则,成为吸引客流与提升复购的重要因素。

对城市治理与景区管理而言,则意味着公共空间需要更精细化的分区管理与卫生维护,也需要更明确的权责配置与应急机制,既保障公共安全与秩序,也维护携宠群体的合理需求。

面对新需求,推进规范化与服务体系化是关键抓手。

近期发布的《人宠友好旅游空间管理服务规范》团体标准,为旅客、景区及商家提供了可操作的参照体系:不仅回答“能不能带”的问题,更强调“如何安全带、如何文明带、如何可持续提供服务”。

全国工商联旅游业商会景区分会相关负责人指出,标准不仅是管理尺度,更体现责任与温度,通过标准建设为携宠出行提供安全保障与服务支撑,并为行业长远发展注入动力。

与此同时,智慧平台工具的应用有助于提升管理效率,通过在线告知、预约分流、服务评价与风险提示等方式,减少信息不对称,降低纠纷概率。

对策层面,应当从“规则、设施、服务、共治”四个方向发力。

其一,完善分区与动线,明确宠物可进入区域、禁入区域及时间段,推动“一图读懂”的标识系统落地。

其二,提升基础设施供给,设置宠物饮水点、便袋补给、清洁消杀与临时休憩区等,降低对公共环境的扰动。

其三,建立服务流程与应急预案,涵盖检疫与健康要求提示、牵引与口罩等行为规范、冲突处置、走失寻回机制等,形成可复制的服务模板。

其四,倡导共治共享,推动商家、景区、社区与养宠人共同遵守文明公约,尤其强调养宠人的主体责任:牵引管理、粪便清理、避免惊扰他人、尊重禁入规定,以自律换取更大公共空间的开放度。

前景来看,“人宠友好”有望成为文旅与城市服务升级的新切口。

随着标准体系逐步完善、平台能力不断增强、商家服务更加精细,携宠出游将从“节假日热潮”转向常态化需求。

未来竞争焦点或将从“是否友好”转为“友好到什么程度”:能否实现安全可控、体验稳定、成本可承受、责任可追溯,将决定行业发展质量。

也应看到,开放不是无条件的放行,真正可持续的“人宠友好”必须建立在公共安全、环境卫生和他人权益得到充分保障的基础之上。

从家庭陪伴到公共空间的和谐共处,"携宠出游"现象折射出社会文明程度的提升。

在消费升级与情感需求的双重驱动下,如何平衡宠物权益与公共秩序,既是服务业面临的转型考题,也是衡量城市治理水平的生动标尺。

这道人宠共处的文明方程式,需要政策引导、行业自律与公民素养的共同作答。