2026年的“3·15”国际消费者权益日，邮储银行楚雄市支行带着员工走进了永安社区。他们想把金融安全的知识带给大家，特别关注商户和老年人。工作人员给居民发放手册、面对面讲解，重点讲了怎么防范电信诈骗、识别非法集资，还有存款保险和个人信息保护这些事。为了让大家明白，他们举了很多实际的例子，提醒大家小心养老骗局、虚假理财还有刷单返利这些陷阱。现场还有人问社保卡怎么用、银行卡安不安全、征信怎么查，工作人员都耐心解答了。 邮储银行还专门设了咨询服务处，工作人员给居民“一对一”的维权指导。对于产品质量纠纷或者售后服务投诉，工作人员也给出了具体建议。现在有一些非法中介说能帮人“代理维权”或者“洗白征信”，其实就是想收钱或者偷个人信息。工作人员告诉大家别信这些骗人的把戏，要通过正规渠道去维权。现场有个商户问贷款存款的问题，工作人员仔细解读了政策，提醒他一定要找正规的银行办业务。 还有老人不会用智能手机银行，工作人员手把手教他们怎么设置防诈骗功能和管理账户安全。这次活动把金融知识送到了家门口，提高了大家防范风险的能力。通过解答问题和反映情况，邮储银行楚雄市支行改进了服务流程，让大家更了解信任银行的服务。这个活动充分体现了“金融为民、服务为民”的精神。 编辑是杜晓霞，审核是廖志国，二审是孟俊，终审是王一帆。