华声在线3月14日发出了消息,记者刘镇东报道,长沙市教育局跟长沙市消费者协会为了保护大家的权益,就校外培训预付费的事儿,给咱们家长提了个醒。就在“3·15”国际消费者权益日马上要到的时候,这两个部门联合发了风险提示。目的就是希望大家在选择培训班的时候脑子清醒点,别冲动缴费,出了问题要懂得依法维护自己的权益。 第一,挑培训机构的时候要认准合规的机构,千万不要去那种没有证的地方上课。比如查验一下办学许可证或者营业执照这些东西,最好挑那种教育行政部门公布的“白名单”里的机构。那些打着“加分”“提分”或者“一对一辅导”等幌子的隐形培训班,多半是不合法的。绝对不要把钱交给那些没证的机构或者个人,一旦把钱交进去想要回来就难了。 第二,交钱得有个度。不要一次给太多钱。具体来说就是不要一次性交超过3个月、60节课或者超过5000元总额的培训费用。平时那些什么“充值赠课”“年卡终身卡”的营销套路很容易让人上当,一定要坚决抵制大额预付费这种事。钱要交到正规的地方去,比如通过全国校外教育培训监管与服务综合平台或者长沙一码通 APP 去付账,费用直接进到监管账户里,绝对不要转私人账户或者非监管账户。 第三,签合同时要规范一点。建议使用教育部和市场监管总局联合制定的那个合同示范文本,绝对不能签那种空白的合同,也不要光听口头承诺。合同里得把课程内容、上课时间、收费标准、退费怎么算、违约了怎么办这些关键的条款写清楚。钱交完了要赶紧把正规发票给要来收好,还有合同、转账记录、聊天截图、宣传页面这些全部东西都得保管好留着作证据。 第四,要是真的碰到了纠纷得主动去维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定可以通过几种办法解决:先试着跟对方协商;要是不行就找消协或者其他调解组织帮忙调解;再不行就去投诉给有关部门;实在不行还可以去法院打官司。如果发现机构有哪些无证办学、多收钱不退钱或者虚假宣传之类的违规行为,一定要马上告诉教育部门或者市场监管部门和消协去投诉举报。 让咱们一起努力维护消费安全,把校外培训市场的秩序给规范了,让孩子能健康成长吧!咨询举报电话大家都记好了作者是刘镇东,潘华负责编辑这篇稿子。