问题——随着平台经济快速发展，网约配送员等新就业形态劳动者规模持续扩大，成为城市运行的重要力量。
与此同时，骑手群体工作节奏快、劳动强度大、交通与气候风险高，且劳动关系形态多样、权益诉求分散，休息补给、职业发展、身心健康与纠纷处理等方面仍存在现实需求，亟须更加可及、可持续的公共服务与权益保障体系。
原因——一方面，配送服务“即时化”带来高频奔波与长时间户外作业，极端天气、交通安全、职业压力等问题更为突出；另一方面，新就业形态劳动者流动性强、组织化程度相对不足，导致部分服务难以精准触达，权益维护也更依赖规范化机制和协商渠道。
工会作为职工权益维护的重要力量，需要以更贴近场景的服务供给和更制度化的治理方式，回应骑手群体的多元需求。
影响——针对上述痛点，大连市总工会在活动现场发布守护城市骑手十项举措，旨在通过“服务+保障+发展”组合拳，提升城市骑手获得感与安全感，促进劳动关系和谐稳定，并为平台经济健康发展与城市精细化治理提供支撑。
对策——十项举措突出系统集成、精准可及与长效治理。
一是“工会驿站”服务守护。
全市454个工会驿站为骑手提供休息、饮水、充电等基础服务，并通过手机端导航实现快速查找、便捷到达，增强服务触达率与便利性。
二是“求学圆梦”成长守护。
对考入大连工人大学的骑手给予学业资助，帮助完成学业，提高学历与综合素质，并进一步拓展就业培训机会，打通职业成长通道。
三是“以赛促训”技能守护。
在大连市“工匠杯”中设置网约配送员赛种，以竞赛带动培训与练兵，推动职业技能提升与行业规范化。
四是“减压服务”舒心守护。
依托市总工会与职工心理阵地联盟，面向骑手开展团体心理疏导与减压服务，提升心理健康支持的专业性与覆盖面。
五是“体检疗养”健康守护。
每年为部分骑手提供免费健康体检和工会“微疗养”服务，强化疾病早筛与休整恢复，降低健康风险。
六是“互助保障”平安守护。
对参加职工医疗互助活动的骑手，提供免费的专项意外伤害互助保障，增强抵御突发风险能力。
七是“子女关爱”亲情守护。
每年组织部分困难家庭骑手子女参加工会免费夏令营，并推动“慧成长”职工子女托管服务进一步覆盖新就业形态劳动者家庭，减轻后顾之忧。
八是“四季恒温”贴心守护。
在高温、严寒等极端天气条件下，为城市骑手等户外劳动者发放解暑与御寒物资，把阶段性关怀转化为常态化支撑。
九是“法援护航”和谐守护。
为骑手提供免费法律咨询、劳动争议协商调解，以及代理劳动争议仲裁诉讼等一站式服务，提升依法维权效率与便捷度。
十是“沟通协商”机制守护。
与互联网平台企业建立常态化沟通机制，推动协商恳谈，促进规则更透明、责任更清晰、权益更可预期，从源头减少纠纷、提升治理效能。
前景——从“驿站补给”到“成长赋能”，从“健康守护”到“协商机制”，大连此次举措体现出对新就业形态劳动者服务保障的体系化思路。
下一步，若能在数据共享、服务精准投放、职业伤害预防、平台规则优化等方面持续深化，并与行业主管部门、社区治理和企业责任形成合力，有望推动骑手权益保障从“项目化关爱”走向“制度化供给”，让更多一线劳动者在城市发展中更安心、更有奔头。
城市骑手的权益保护不仅关系到这一群体的切身利益，更关系到城市物流体系的健康运行和社会的和谐稳定。
大连市总工会推出的十项举措，既体现了对新就业形态劳动者的人文关怀，也展现了工会组织在适应时代发展、维护劳动者权益中的责任担当。
这一系统性、全方位的关爱举措为全国工会组织提供了有益借鉴，也为推动新就业形态劳动者权益保护工作开创了新的路径。
相信通过持续深化这些举措，必将为城市骑手群体营造更加公平、更加温暖的工作和生活环境，推动新就业形态的健康有序发展。