公交司机胡建峰:把乘客的冷暖放在心上,把突发状况当成考验自己的考题

8月27日17时许,在梅陇至石化的线路上,金山巴士石梅线驾驶员胡建峰驾驶的公交车突然停靠在路边。由于听到了车厢后部一名年轻女乘客发出的呻吟声,胡建峰立刻回头询问情况。这名乘客捂着腹部、身体蜷缩,告诉胡建峰可能是肾结石发作,疼得受不了。胡建峰第一时间判断:“时间就是病情,必须立刻送医院!” 他转身向车内乘客说明情况,大家一致表示赶紧送医。没有迟疑,胡建峰打开转向灯,一路疾驰直奔金山医院。到达医院后,他搀扶着女子冲进急诊室。从发现异常到送达医院,全程仅用了十余分钟。医生检查后确认女子无大碍,胡建峰才放心回到驾驶位继续营运。这个暖心善举获得了车内乘客的一致点赞。金山巴士“鑫公交·心服务”的理念被胡建峰用行动诠释了出来:把乘客的冷暖放在心上,把突发状况当成考验自己的考题。 就在8月27日这天下午五点左右,石化至梅陇的方向上,一辆石梅线公交车被司机胡建峰急刹车停住了。因为通过后视镜注意到车厢尾部有位年轻姑娘用手捂着肚子痛苦呻吟,胡建峰赶紧给车停下来查看情况。姑娘疼得低声叫唤着说可能是肾结石犯了。考虑到这种病不能耽误时间,胡建峰当机立断决定把人送去医院治疗。 他回头向全体乘客解释清楚情况后,大家都很配合地说快点送医别耽误了。胡建峰果断打亮转向灯一路飞驰到了金山医院急诊门口并搀扶着女子下车冲进去看病。等医生看完确认病人没事之后,他才安心回到驾驶位继续开车上路。 这次为了救急乘客而临时停车的行动让全车人都很感动并纷纷夸赞他做的好。其实像这样的事情在胡建峰的日常工作中时有发生。他说每天开公交车总会遇到需要帮忙的人只要自己能做到的都会伸手帮忙这才是他一直坚持的服务理念——急乘客之所急既是自己的职责也是长期养成的习惯。