网络舆情如今是社会的一个“隐形引擎”，不管是把它当成红利还是当作暗礁，都得好好琢磨它的脾气，不然很容易被流量冲得无影无踪。微博、短视频等新媒体形式能迅速把政策给推出去，也能把品牌给冲垮。正面和负面的效果会同时出现，所以了解它很重要。 国内的新闻传播学科已经很成熟了，可是网络舆情分析就像个刚长出来的小树苗。过去20多年的时间里，研究者提出的策略和技术路径差不多是一个样，没有一个独特的原创体系。没有权威的理论作为指导，每一场风暴都可能变成黑天鹅事件。 目前市面上有20多款舆情监测工具在使用，从微博到论坛，还有移动端和PC端都有涉及。但这些工具就像散落一地的拼图一样，数据不互通、标准不统一、算法也分开了。如果不能把这些问题解决掉，就算工具再先进也只能看到一部分画面。 大多数研究都是从政府的角度出发的，只关注政府想看什么内容，而对技术细节、操作方案和公众心理的分析却很少。这种单一视角会导致预测模型比较狭隘，政策工具箱也单一。一旦舆情出现变化，应对策略往往就不适用了。 现在信息流瞬息万变，传统静态研究方法还停留在文字和图片上。对于短视频、直播流、弹幕和音频专栏这些新的流媒体形式就显得无能为力了。如果不升级工具和扩展研究对象的话，研究结论很快就会过时。只有让算法学会“看”视频和“听”音频才能接住下一波流量。