一、问题:店外经营乱象影响城市秩序 随着城镇化推进,城区商业活动日趋活跃,部分商户为吸引客流或扩大经营,长期将商品、广告牌、杂物等摆放至店外公共区域。此现象在商业街区、农贸市场周边及校园附近尤为集中,既占用行人通道,影响交通安全,也拉低了城市整体形象。店外经营问题反复性强、管控难度大,"整治—回潮—再整治"的循环困境,让它成为城市精细化管理中长期未解的难题。 二、原因:主客观因素共同作用 店外经营乱象的形成,既有商户逐利的主观驱动,也有管理机制不健全的客观原因。部分经营者法治意识薄弱,对"门前四包"责任制的认知流于表面,缺乏主动履责的意识。传统执法以事后处罚为主,缺少前置预防和常态跟踪,整治效果难以持续。此外,部分区域基础设施配套不足,商户缺乏合理的货物存放空间,也在客观上助长了占道行为。 三、行动:专项整治初见成效 针对上述问题,敦化市城市管理行政执法局近期开展专项清理整治行动,采取"步行巡查、错时执法、定点值守"相结合的方式,对城区主次干道、商业街区、农贸市场及校园周边等重点区域展开拉网式排查。执法人员逐户上门宣传涉及的法规,督促商户落实主体责任,引导经营者主动将店外物品归位。对配合整改的商户,执法人员协助搬运规范;对拒不整改者,依法下达整改通知并集中清理。行动开展以来,累计规范店外经营12处,清理占道堆物及违规摆放物品数十车,街面秩序明显好转,行人通行条件得到切实改善。 四、方式:刚柔并济推进整治 此次整治的一个突出特点,是将人性化执法理念贯穿始终。执法部门坚持"教育劝导为主、依法整治为辅",在维护城市秩序的同时,充分考虑商户的合理经营需求,力求在规范管理与保留城市烟火气之间找到平衡。这一思路有助于降低执法阻力,提升商户配合意愿,也表明了城市治理从单一管控向服务型管理转变的方向。 五、展望:长效机制才是根本 专项整治是阶段性手段,建立常态化管控机制才是解决问题的根本路径。据悉,敦化市城管执法局下一步将推行"日常巡查+回头看"的长效管控模式,加大重点时段和重点区域的巡查频次,做到及时发现、快速处置。另外,该局还将持续加强对商户的法治宣传,积极引导市民参与共治,推动城市文明秩序从"一时整洁"走向"持久有序"。
城市治理既需要有力的整治手段,也离不开务实的管理智慧。敦化市的实践说明,将刚性执法与柔性服务结合起来,将短期攻坚与长效治理衔接起来,才能真正改善城市面貌、提升治理水平。这既是市容环境的改善工程,也为同类城市提供了可参考的经验。