从2月14日晚上开始，连接捷里别尔卡和摩尔曼斯克的路给暴雪堵死了，中国游客困在那里40多个小时。幸亏俄罗斯政府反应快，赶紧把路清干净，还找了学校让大家住。到了2月17日中午，广东的小呐说她们本来2月13日就到了，16日就该走了，结果15日晚想坐大巴走，发现路封了。因为她们已经退房了，就被安顿在捷里的学校。小呐说15日晚上10点左右听说小车能走，大巴还得等会儿，她们正好遇到警车，就跟着离开的人走了。警察特别帮忙，帮着捡东西，还一直陪她们到摩尔曼斯克火车站。小呐说她们走的时候学校里还有百十来号中国游客没走成。有个叫孙女士的上海人跟记者说，她们2月13日到了摩尔曼斯克，14日就进了捷里，本来打算玩完当天坐大巴回去。结果那天大雪下得大，路限时通行。从下午5点开始车就走不动了，一直堵到第二天中午。虽然一夜没睡好，但半夜的时候她们看到极光了。到了15日中午导游去买了面包和热水发给大家。不过到了下午4点多路还是没通，大家只能又回捷里。晚饭后有人把她们领到镇上的学校安顿下来。学校里暖气热水都有，食堂一直免费发水、咖啡、面包这些吃的。2月16日上午11点孙女士他们终于出发了。一路上导游和接待方都陪着。大家在网上互相发消息安慰，情绪都挺稳定的。到了17日中午她们已经坐飞机回莫斯科了。塔斯社报道说16日上午俄罗斯那边派出了一支车队去救被困的游客，有8辆大巴和10多辆小车组成这是最后一批救援力量了。不少人脱困后马上赶去机场改签机票。这次极端天气把好多路都堵瘫痪了设备还坏了很多人被困两天多。到2月15日那天在捷里别尔卡一共滞留了480多人，其中外国人有343人。当地旅游机构赶紧启动了应急机制把学校和文化宫当成了安置点还把酒店和餐饮店都开放了提供热饮和充电服务加油站也全天营业确保大家有油用。