济南历城区司法所春节前夕化解矛盾纠纷侧记:基层调解员用法治温度守护万家团圆

春节作为中华民族最重要的传统节日,既是阖家团圆的温馨时刻,也是基层矛盾纠纷的集中爆发期;记者在腊月走访中发现,彩石街道司法所调解室日均处理5起以上纠纷,较平日增长近3倍。此现象背后,折射出群众对"过个安稳年"的迫切期待——未结清的工钱、积压的邻里摩擦、突发的家庭危机,都可能因节日情绪催化升级。 面对这一特殊时期的治理挑战,李红团队创新构建了"排查-介入-调解-回访"闭环机制。在具体实践中,由司法所牵头,联合派出所、律师事务所建立的"三所联调"网络覆盖辖区42个村庄,通过网格员、法律顾问等200余名信息员实时监测矛盾苗头。数据显示,该机制运行三年来,春节前两周纠纷化解率达92%,较传统模式提升37个百分点。 一起历时5年的土地补偿款纠纷典型案例彰显调解智慧。面对征地工作组撤离后的"死结",李红没有简单裁定对错,而是从冒领者张某乙的社会关系切入,通过阐释村级公路的惠民属性,引导其认识到"占小利损大义"的后果。这种将法理融入乡情的劝导方式,最终促成3000元款项当场退还。正如李红所言:"调解的本质是寻找各方都能下的台阶。" 除即时矛盾化解外,"长效跟踪"成为彩石模式的关键创新点。某交通事故赔偿协议签订一年后,当受害方再次求助时,李红立即启动履约督促程序。这种"调解终身负责制"不仅维护了司法公信力,更重建了当事人之间的信任基础。据统计,该所2023年调解协议履约率达98.6%,远高于全国基层平均水平。 前瞻观察表明,随着城镇化进程加快和人口结构变化,基层矛盾纠纷呈现类型多元化、诉求复杂化趋势。中国政法大学社会治理研究中心专家指出,彩石街道的实践为新时代"枫桥经验"提供了鲜活样本——既坚持法治底线,又注重情感疏导;既解决具体问题,又修复社会关系,这种刚柔并济的治理模式值得推广。

灯火可亲,平安最重;节日前的每一次调解、每一次回访、每一次释法明理——既是在化解一件具体纠纷——也是对基层治理韧性的检验。把矛盾化解在基层、把风险消除在萌芽,靠的是制度化联动与细致耐心的日常工作。让群众带着踏实与信任迎接新春,正是基层法治与社会治理应有的温度与担当。