2026年春节虽然过完了，但春运这趟车还得继续开，四川人保财险的干部员工们没顾上回家团圆，就在一线坚守着。大家伙儿把“守护不打烊”的承诺落到实处，用专业高效的服务和真心实意的关怀，给南来北往的旅客们添了不少温暖。遇到紧急情况，人保的理赔人员绝对冲在最前头。2月15日凌晨，成都锦江大道上有辆网约车失控撞断了二十多米护栏，碎片散落一地，后面的车眼看着就要出事。成都分公司的乔瑞宇接到报案20分钟就赶到现场，迅速定损、设警示牌、引导车流。那会儿人手本来就紧，受损路面也没人管，他主动联系修车师傅去清理碎片、扶正护栏。现场的网约车司机看着这一幕直感叹：“大过年的你们来这么快还帮着修路，太暖心了！”2月23日凌晨，达州的郭梁晋接到客户说车撞路沿石走不了了。他第一时间跑过去找施救单位拖车，还耐心给客户讲解理赔流程，在寒夜里守着客户平安。 为了让事故处理快一点，四川人保财险和交警部门合作搞起了“警保联动”。2月15日下午自贡汇东高速出口堵了车，林磊赶忙上去安抚双方情绪、固定证据还把车挪开。从处理到交通恢复只用了12分钟，交警直夸人保专员提前固定证据省了好多事。同一天德阳的廖航也在窗口给追尾事故的客户办了“一站式”服务，仅用10分钟就把责任认定和事故认定书都开出来了。在眉山、乐山等地也经常能看到这种“10分钟处理”的情况，归心似箭的游子们真真切切感受到了人保的温度和速度。 除了专业高效，人保还特别注重贴心服务。春节期间那些“心服务温暖驿站”不光是办事的地方，更是旅途中的温暖港湾。大年初一在成绵高速金家林收费站值守的余欢见一个小伙子饿着肚子问哪里有吃的，直接给递上了免费泡面。小伙子吃了两碗直说好。大年初三在成南高速服务区里有两位女士拿不动冷却液和玻璃水手足无措，夏巍和蔡国庆赶紧上前帮忙加液修车还送了份新春礼包把她们逗乐了。大年初四一对老年夫妇手机导航不会用急得团团转，游萍用家乡话耐心地给他们设置导航还写了纸条标注服务区位置。大家都夸人保员工不仅办事专业还特别暖心。 从免费给吃的到修车加油再到指路指路还安抚情绪，人保员工成了临时维修工、热心向导和贴心服务员。2026年春节期间四川人保财险的员工们舍小家为大家放弃团圆坚守在高速路口和事故现场。春运还没结束呢，四川人保财险还会接着干下去用实干担当给大伙儿护航平安出行把温暖守护进行到底让责任与初心守护着万家团圆（任保川）。