近日,甘肃省巾帼家政服务大集进社区活动金昌专场在金川区桂林路街道昌福里社区正式启动,标志着该省深化家政服务供给侧改革、优化民生服务体系的又一次有益探索。
当前,随着人口老龄化进程加快和家庭结构变化,社会对家政服务的需求日益增长。
与此同时,妇女就业创业和家政服务产业发展也面临供需不匹配、服务标准化程度不高等现实问题。
此次活动的启动,正是针对这些问题进行的有针对性回应。
在启动现场,活动采用多展区联动的方式,精心设置了六大功能区域。
家政驿站咨询区为有需求的居民提供一对一精准对接服务,通过专业人员的详细解读,帮助群众快速找到适合自身需求的服务项目和服务人员。
技能互动体验区则通过现场实操演示的方式,重点展示养老护理、居家保洁等家政服务的核心技巧和操作规范,让居民直观了解专业家政服务的标准和要求,同时分享日常生活中的实用妙招,提升活动的参与度和实用性。
值得注意的是,数智化平台展示区成为本次活动的创新亮点。
工作人员重点推广"乐享银龄"等数字服务平台,通过手把手指导的方式,帮助居民完成线上下单流程,并对相关惠民政策进行细致解读。
这一做法充分体现了信息技术在优化服务供给中的重要作用,有助于降低服务对接成本,提高服务效率,让更多群众享受到数字化带来的便利。
从更深层次看,这项活动具有多重意义。
一方面,它直接满足了社区居民对家政服务的多样化需求,特别是对老年护理、家务保洁等基本生活服务的需求,切实打通了服务民生的"最后一公里"。
另一方面,通过建立规范化的服务对接机制和标准化的技能展示,有利于提升家政服务行业的整体质量和专业水平。
此外,活动还为妇女就业创业提供了展示平台和发展机遇,有助于营造尊重家政行业、支持妇女就业的良好社会氛围。
据悉,此次服务大集将持续一周时间,在这一周内,居民可以持续享受到各类便民服务。
这种时间上的延续性设计,既确保了更多群众有机会参与其中,也为家政服务供给方提供了充分的展示和对接机会。
从现场人气火爆的情况来看,这项活动得到了社区居民的热烈欢迎和广泛参与。
这充分说明,群众对优质家政服务的需求十分旺盛,对通过便捷渠道获取服务的期待也很高。
这也为相关部门进一步优化服务供给、完善服务体系提供了有力的现实依据。
从走街串巷的个体服务到系统化的社区供给,家政服务业正经历着深刻的转型升级。
金昌市的实践表明,只有将技术创新与人文关怀相结合,才能真正让民生工程接地气、有温度。
在推进共同富裕的新征程上,此类精准化、特色化的公共服务模式,或将成为破解城乡发展不平衡问题的重要抓手。